Recensioner för Wavebymline

De ronkende marketing van Wavebymline is vele malen beter dan het matras zelf. Het matras is erg zacht en daar moet je van houden. Volgens de marketing kun je het matras aanpassen waardoor er een harder of zachter matras zou moeten ontstaan. Ideaal zou je zeggen, voor elk wat wils. Echter in de praktijk maakt het vrijwel niets uit welke combinatie je kiest. Ook de hardste combinatie is heel zacht. Wil je het matras terugsturen dan kan het zo maar zijn dat de eerstvolgende ophaal gelegenheid pas over 6 weken is. Dus nog 1,5 maand met een groot en onhandig matras in huis. Positief is wel dat je 125 dagen kunt proefslapen.

Tot nu toe hersteld het bed zich van alle indrukken. Het voelt goed.

Heerlijk matras, zeer scherp geprijsd, maar levering binnen 24 uur konden ze niet waarmaken. Jammer dat de levering van zo'n groot product niet beter afgestemd kan worden.

Na inmiddels 3 weken wachten is mijn bestelling die 'morgen in huis' zou zijn nog steeds niet geleverd. De klantenservice geeft hier ook geen enkele duidelijkheid over en zegt dat ik moet afwachten, tot wanneer is niet duidelijk...

Redelijk hard, maar zeker niet oncomfortabel. Goede beluchting.

Snel geleverd en prima matras

''Vandaag besteld, morgen in huis'' was bij mijn bestelling eerder ''Vandaag besteld en we weten niet wanneer we gaan verzenden''. Misleidend en teleurstellend. Ook de klantenservice meerdere malen proberen te bellen op werkdagen binnen kantoortijden maar nooit iemand aan de lijn gekregen. Alleen telkens een bandje dat aangeeft dat ik zsm word geholpen. Nou niet dus. Dit kan echt niet! Aan andere beoordelingen te zien ben ik niet de enige met deze ervaring dus misschien moeten jullie hier een keer wat aan gaan doen!

Met de service zelf was niks mis. Prima levering. Netjes afgeleverd, goed verpakt.

Dit zegt niets over het product, maar over de service aan de telefoon. Ik moest erg lang wachten voordat ik iemand aan de telefoon kreeg. Ik wilde de bezorgdatum ivm verhuizing een aantal dagen later. Dat keam voor elkaar volgens de telefoniste. Toch werg het matras de volgende dag bezorgd. Heel vervelend omdat we toen nog niet verhuisd waren en het niet konden aanpakken. Jammer!!

Fijn matras. Stevig en toch zacht genoeg voor mij. Hij is behoorlijk dik, dus let goed op of het in het bed past. Levertijd is niet (altijd) binnen een dag. Ze werken met post nl. Wij bestelden ruim een week voor de kerst en hebben 4 werkdagen levertijd gehad.

De bezorging was niet handig gepland aanpassen kon niet De tijd was tussen 13.15 en 17.15 Ik had geregeld dat er iemand in mijn huis was. De desbetreffende persoon was er om 12.40 u en wat schetst de verbazing…. De matras is in doos voor de voordeur gezet geheel buiten de aangegeven tijd!

Het is dat ik weet dat het product goed is maar de levering laat nogal lang op zich wachten. Zou de volgende dag in huis zijn maar inmiddels 3 weken verder en nog niets ontvangen. Deze enquête is er eerder dan het product. Inmiddels meerdere malen telefonisch & per mail contact gehad maar zelfs de klanten service kan mij niet vertellen wanneer het product gaat komen. Erg jammer dit! Wat zacht is uitgedrukt. Mijn advies, licht je klanten beter en pro-actief in en ben eerlijk over wachttijden!

Matras gekocht met 50% korting, aangegeven levertijd ca. 7 weken. Na afloopactie (1 oktober) was levertijd opeens 8 dagen voor nieuwe bestellingen. Levertijd werd niet aangepast aan nieuwe situatie. Wel zeer tevreden over het matras.

Het matras heeft een harde en een minder harde kant. Ook heeft het matras zogenaamde comfortzones waardoor schouders en heupen dieper wegzakken in het matras. Deze zones zouden lichamelijke klachten moeten voorkomen maar deden bij mij het tegendeel. Ook heeft het matras een sterke chemische geur die na 2 maanden nog steeds niet weg was. Het matras gaat daarom retour.

Heerlijke matras en precies op tijd bezorgd

Voor het bestellen heb ik gebeld met de helpdesk over de matrassen zelf, maar deze dame wist echt niets te vertellen. De matrassen bevallen heel goed, maar mijn ervaring met de bestelling is minder. Volgens de website zou ik de matrassen de volgende dag in huis hebben, maar het heeft 3 weken geduurd. Als je dus heel snel een matras nodig hebt: Niet doen.

Artikel was niet op voorraad. Na bestelling binnen afgesproken levertijd het product ontvangen.

Voldoet aan mijn verwachting, slaap weer heerlijk

Prima

Goed matras voor een goede prijs Snelle verzending, klein verpakt Goede retour voorwaarden, Klein verbeterpunt zou zijn dat er een instructie / plaatje bij zit over welke kant de harde en welke kant de zachte is.

Bestellen gaat snel, leveren duurt wat langer dan op factuur staat. Moet ik ook voor bellen. Dan klacht gemeld over levering van matras met beschadiging op tijk. Nu 8 dagen later nog steeds geen bericht op klacht.

Deze Wave by M line matras is op zich een goed product. Het matras is alleen geschikt voor mensen die graag op een hard matras willen slapen. Voor mensen met lichamelijke klachten of zijslapers is dit matras niet aan te bevelen. Het matras geeft heel veel tegendruk, hierdoor kunnen de heupen en schouders niet in het matras zinken en niet de juiste ondersteuning krijgen. Helaas retour doordat het matras niet geschikt is voor mij.

De klantenservice was zeer vriendelijk. Heeft ons goed geholpen en geadviseerd. De levering was met 2 dagen vlot. Helaas waren de dozen bij levering wel beschadigd (kan ook bij transport gebeurd zijn). Het product daarentegen was onbeschadigd.

Echt een heerlijk matras. Ben er zo blij mee.

Goed geregeld