Commentaires pour A House Of Happiness

Aangegeven hoe wij ingericht zijn en welke kleuren we in de kamers gebruikt hebben. Hier hadden zij verschillende stalen bij gezocht. Voortreffelijk gedaan en was snel klaar met wat er zou komen. Top.

Ben erg tevreden spreken over de kwaliteit van de gordijnen. Supermooie stoffen en zeer kundig gemaakt.

Eerst een paar staaltjes aangevraagd welke snel geleverd zijn , vervolgens via de toegankelijke site de gordijnen besteld, tussendoor nog even contact gehad met de klantenservice middels de chat welke ook prima verliep . Inmiddels de gordijnen binnen gekregen binnen de beloofde 10 dagen , levering was zoals toegezegd niet vtv aangekondigd maar ik was gelukkig thuis . De gordijnen hangen keurig en zijn helemaal naar ons zin ! Blij mee !

Nadat we stalen hadden geleend bij een leverancier wilde ik toch graag wat langer kunnen nadenken dus heb ik staaltjes besteld via de website. Nadat ik deze thuis had gekregen werd ik gebeld door een medewerker om te vragen of alles in goede orde was ontvangen en of ik nog meer vragen had. Daarop had ik aangegeven dat ik had gehoopt op een wat groter staaltje omdat het zo lastig is om de kleur te bepalen. Daarop kreeg ik meteen van 1 kleur een grotere staal aangeboden welke supersnel per post was bezorgd. Echt heel erg fijn om zo'n staal te krijgen. Deze kunnen we nu overal goed bij gaan houden om te bepalen of het de juiste kleur is. Super bedankt!

Netjes geholpen aan de telefoon

Prachtige gordijnen en mooie dikke kwaliteit, houden licht buiten en dempen geluid.

Fijn contact. Enige wat ik als verbeterpunt zie is levering door eigen chauffeur. Zodat ook de hangers en zakken weer automatisch mee terug genomen worden zonder dat het ons teveel tijd kost

Ich wollte noch eine Stoffbahn 2,65 m von Lavida 71 bestellen, aber dieser Stoff läuft aus und sei nicht mehr lieferbar, sagt mein Raumausstatter in Erding. Stimmt das wirklich? Das ist sehr ärgerlich, weil ich bereits 2 Stoffbahnen für den Vorhang habe und dieser jetzt nicht optimal genäht werden kann. Mit der Bitte um Rücksprache.

aanvraag om iemand bij je thuis langs te komen om vouwgordijnen en overgordijnen te laten adviseren en stoffen meenemen. Wel iemand aan de telefoon gehad maar niet goed geïnformeerd. Uiteindelijk kwam niemand bij me langs. Heb een paar keer erover gebeld. Geen aanrader dus

Advies aan huis, ruime keuze in het uitgebreide assortiment en zeer klantvriendelijk! Wij zijn erg blij met onze nieuwe gordijnen.

ik heb thuis een aantal stalen ontvangen voor gordijnstof met de post, perfect geregeld.

Mijn bestelling op de website was moeizaam, omdat informatie, nodig om een beslissing te kunnen nemen, wat te bestellen, in vervolgstappen niet meer zichtbaar waren. Met telefonische hulp, is het gelukt. Een week nadat ik een bevestigings e-mail ontving, dat mijn zending verstuurd was, heb ik de zending nog niet ontvangen, ook geen melding erover. Bij navraag per e-mail geen antwoord ontvangen. Over de levering ben ik niet tevreden.

Helaas waren de gordijnen ongeveer een maand later dan wat op de website stond omdat de stof niet op voorraad was, waar ik pas achter kwam toen ik contact op nam met A house of happiness. Dit hebben ze toen na het vragen naar een gepaste oplossing wel opgepakt. Op een gegeven moment kreeg ik een sms dat mijn gordijnen klaar waren en dat ik een nummer moest bellen. Toen ik belde voor een afspraak te maken voor de gordijnen kreeg ik een erg bot persoon aan de lijn 'waar heb je het over'. Ik was erg verbaasd over deze communicatie en vertelde nogmaals dat ik een sms had ontvangen van dit nummer waar ik weer een soort 'wat moet je van me' antwoord op kreeg, erg vijandig. Na een tijdje leek het kwartje te vallen en zou hij het komen brengen. Het adres is ongeveer 100 meter van de weg af en 5 minuten met de auto rijden vanaf zijn winkel maar toch kreeg ik weer een schokkend telefoontje. Blijkbaar was hij verkeerd gereden en belde mij boos op 'Ik ben in de middle of nowhere! Dit kan je niet zo afspreken, stuur je me naar een of andere boerderij ofzo (niet het geval)! Kom het maar halen!', ik stond perplex. 2 minuten later was hij toch aangekomen bij mijn adres en vertelde ik het hem dat het in de hal gezet kon worden. 'Ik trek mijn handen er van af, je hebt toch al betaald'. Ik heb later nog een bericht gestuurd naar deze persoon met feedback, waar ik alleen maar 'prima' op kreeg als antwoord. Ik begrijp nog steeds niet waarom er zo onwijs agressief is gedaan, en heb er ook een erg slecht gevoel bij. Toen ik dit terug koppelde bij A house of happiness (blijkbaar werken ze met 3e partijen) is er weinig mee gedaan behalve een email met dat het vervelend was en geen gepaste oplossing gevonden na meerdere berichten. Als je A house of happiness heet zou je toch verwachten dat er beter met klanten word om gegaan, maar helaas.

Zeer professioneel en plezierig geholpen bij het uitzoeken en keuze maken van de gordijnen. De gordijnen hangen in mooie plooien en staan fantastisch in de ruimte waarvoor we ze kochten. (slaapkamer) We komen zeker terug! voor een volgende aankoop.

De velours gordijnen zijn mooi gemaakt, hangen en staan prachtig. De vouwgordijnen passen perfect.

Levering (nog) niet ontvangen binnen genoemde termijn. Beperkt tot geen communicatie over wanneer wel.

Ik heb via de website proefstalen besteld. Die bestelling was snel verwerkt en ik had de stalen binnen enkele dagen in de bus.

Snelle service, mooie stalen!

Snelle levering van velours gordijnen na toezending grote kleur/stofstalen. Vakkundig gemaakt, goede beschrijving hangen en onderhoud. Werden alleen geleverd bij een dealer in de omgeving, die daarna zo vriendelijk was ze thuis af te leveren, wat ook aangegeven was bij bestelling.

Heel tevreden over de levering en de kwaliteit

Kon 3 staaltjes per keer bestellen. Dus eerste keer 3 staaltjes besteld en daarna nog 1. Je krijgt geen klein proefstukje maar best een flink stuk. Zag er goed uit. Zeker een aanrader.

iets grotere stukken stof geeft beter beeld

Op 6 april de gordijnen inclusief rails besteld. De rails kwamen na twee weken, de gordijnen naar een maand. We hebben een paar keer moeten nabellen. We gingen in de tussentijd even weg, dus dan werd de levering uitgesteld (wat prima is). Dan een appje van dat de gordijnen "ergens in week van 10 mei zouden krijgen". Op 12 mei naar de winkel gegaan hier in Groningen om op te halen. Doos bleek helaas te groot van de fiets, dus helaas. Afgesproken dat de gordijnen zouden worden gebracht zaterdagmiddag. (We bellen wel eerst zeiden ze). Nee, niet gebeld, dus zaterdagmiddag om 16:30 even zelf achteraan bellen. En uiteindelijk om 17:30 geleverd. Nu zondag en eindelijk de gordijnen ophangen. Blijkt dat er plafondsteun zijn meegeleverd ipv wandsteun (wat we hadden besteld). Morgen weer bellen, maar voorlopig nog niet klaar hier Zucht... nooit, nooit meer hier bestellen.

Ik had 3 stalen besteld. Die kwamen vlot per post. Na 2 weken een vriendelijk telefoontje van het bedrijf, helemaal niet pusherig maar gewoon behulpzaam. Helaas zat wat wij zochten er niet bij, maar verder een prima bedrijf lijkt mij.

De aangevraagde stalen waren binnen een paar werkdagen binnen. Dit in tegenstelling tot Roobol. Daar voor stalen betaald en na 2 mnd nog steeds niet ontvangen. Gisteren 1 van de stalen besteld bij La vaca Middelburg. Uitstekende service!