Slechte communicatie, verder oke
Op de website staat dat grotere producten langer duren om te versturen. Keurig uitgelegd allemaal. Maar welke producten dan tot die categorie behoren is aan het gezond verstand van de consument zelf om te beoordelen, dat is lastig.
Ik deed mijn bestelling, kreeg wel een bevestiging maar geen track en tracé terwijl voor qq uur besteld, morgen in huis. Gelukkig kon je d e klanten service appel, dat deed ik dus maar is nooit reactie op gekomen. Ik heb op vrijdag besteld en zaterdag een appje gestuurd. Op maandag kreeg ik geen antwoord op mijn appje maar wel een track&trace en dinsdag uiteindelijk mijn pakket. Als er per product vermeld wordt of het te groot is voor reguliere verzending dan had ik dat vooraf geweten en dat was wel zo prettig geweest. Nu heb ik in onzekerheid gezeten. Verder ruime keuze en scherpe prijzen.