Reviews for Spelspul.nl

Goede communicatie. De bestelling wordt netjes afgeleverd. Goed verpakt.

Wieder einmal schnelle Lieferung gut verpackter Ware.

Verschillende sleeves besteld die de volgende dag in de brievenbus lagen. Veel maten beschikbaar die ook overeenkomen met wat je krijgt (was bij een andere webshop nogal anders). Dik tevreden!

Nothing new to add :)

Ik heb hier een spel gekocht dat op veel plekken uitverkocht was, de volgende dag was het binnen.

Product was snel binnen en zoals afgebeeld en omschreven.

Goed ingepakt, snel bezorgd

schnelle Lieferung alles super

Snel verstuurd. Prima prijs voor de spullen.

Hele goede webshop. Ook veel keus en nieuwe spellen vaak voorradig. Ook de snelle levering met DHL vind ik een plus.

Top bedrijf wat meedenkt met de klanten!

Eerder contact gehad met de klantenservice vanwege producten die niet op voorraad waren. Snel antwoord met informatie over verwachtte levertijd. Via de site updates gekregen over beschikbaarheid. Na bestelling snel verzonden en ontvangen in topstaat. Bedankt!

Was blij om een spel op voorraad te zien waar nog moeilijk aan te komen is. Mede daarvoor check ik regelmatig de website, en ook deze keer dus weer blij verrast! Snel geleverd, goede service, top!

Artikel was op voorraad en snel verzonden, goed verpakt.

Ik heb Raptor gekocht bij spelspul.nl. De prijs was goed en het product kwam geheel onbeschadigd aan. Toen het wat langer duurde bij DHL en ik een berichtje stuurde naar spelspul kreeg ik heel snel een vriendelijk antwoord en zijn ze er voor me achteraan gegaan. Achteraf bleek het niet nodig, maar de bereidheid om bij te springen en het feit dat de communicatie vriendelijk en respectvol was zorgt er wel voor dat ik even een review achter laat!

Snelle levering. Meedenken en helpen bij vragen. Vriendelijke en deskundige medewerkers

My favorite game store, for a number of reasons: amazing and fast service, always super careful, great availability of games (including new releases, pre-orders, etc.), also big availability of accessories (inserts, components, etc.) - and, above all, personal touch and expert advice! That's the only situation where I buy more than intended and I'm happy about it: a few minutes after submitting my order, I get an email from Ilona with great advice about things I didn't know about and would have hated to miss! :-)

Vrij snel na het bestellen van mijn spel kreeg ik een mailtje met de opmerking dat er een kleine beschadiging opgemerkt was met een foto erbij. (Een klein deukje in de doos). Ik kreeg de keus om de bestelling te annuleren of alsnog te ontvangen met 10% korting. Ik heb de korting genomen, welke netjes terug op mijn rekening is gestort en het spel is gewoon de dag erna bezorgd in, op het deukje na, perfecte staat. Geweldige klantenservice dit!!

Goede prijs, heldere site, snelle betaling, goede service. Zou volgende dag bezorgd worden, maar week later nog steeds niks en als vermist opgegeven bij PostNL. Spelspul heeft hier snel en professioneel op geacteerd door me zonder problemen een nieuw spel op te sturen, met een andere bezorger. Top opgelost!

Fijne, snelle en correcte levering, zeker een aanrader!

As always, everything goes smoothly!

Ik heb 2 spellen besteld, na een week nog steeds niet binnen. Het is wel verzonden zegt spelspul. Verschillende mails gestuurd maar krijg steeds hetzelfde antwoord dat het wel komt. Ik word van kastje naar de muur gestuurd. Spelspul geeft DHL de schuld. Ik wil nu mijn geld terug maar daar doen ze niet aan blijkbaar bij spelspul. Ik zou dit bedrijf niet aanraden.

Na mijn bestelling op vrijdag te hebben geplaatst was ik in de veronderstelling dat ik zaterdag of uiterlijk maandag het zou ontvangen. Het duurde langer dan bij eerdere bestellingen voordat ik een bevestiging kreeg van een aanmelding bij de bezorger, maar een Track & Tracé bleef uit. Dinsdag eindelijk ontvangen. Hoop dat de volgende bestelling weer als vanouds verloopt.

In de webshop heb ik een spel besteld en dit werd snel geleverd. Bij ontvangst bleek de doos zwaar beschadigd tijdens het transport. Aansluitend heb ik een mailtje naar de klantenservice gestuurd. Zij reageerden binnen een dag met een prima voorstel. Het spel kon kosteloos vervangen worden, er kon een fikse korting gegeven worden of de uitbreiding kon met fikse korting toegestuurd worden. Ik heb voor de laatste optie gekozen. Wat mij betreft prima service (boven verwachting).

Prijzen zijn goed, verzending was goed. Nét nieuw spel is hier direct verkrijgbaar voor een nette prijs. Niets te klagen. 1 verbeterpuntje: er mogen op de site meer filtermogelijkheden zijn om makkelijk door spellen heen te zoeken. Dank, spelspul!