Reviews for Spelspul.nl

I mistakenly placed an order for an item without realising it was the Dutch language version. The company, realising that I was based in the UK, contacted me to check whether it was the Dutch version I wanted and kindly changed it to the English language version for me. Secondly they enabled me to use my UK credit card for an item to be dispatched to my daughter in America ie with different countries for payment and delivery addresses - something many websites reject. It was incredible to find 1] it was the company that reached out to me to check whether I had made an error - I had 2] communicated with me in several e-mails promptly and relevantly answered - a lady who really knew what she was talking about not a dimbat robot help line. Incredible service - thank you so much for saving me from an expensive mistake

With these people there is no fault. Always attentive and correct. Not the slightest problem and if something arises it is solved immediately. Highly recommended .

De twee spellen die ik besteld heb waren het meest voordelig geprijsd vergeleken met andere webshops. De spellen waren heel netjes en degelijk ingepakt, waardoor onbeschadigd bezorgd zijn. Ook het leveren van de spellen was erg snel. Verder waren de automatische updates over het bestelproces erg fijn (bijv. 'pakket klaar voor verzending' of 'pakket wordt vandaag bezorgd').

Het spel dat ik bestelde was op dat moment in backorder, maar 2 week later had ik hem! Hele snelle reactie gekregen toen bleek dat ik een typfout in mijn e-mail adres had gezet, echt super!

Unfindable over here in France, thanks for the notification.

Prima snelle levering Artikel goed verpakt. De verzendkosten van 6eu zijn aan de hoge kant in vergelijking tot andere webshops.

Bestelling (zoals vermeld op de website) de volgende dag geleverd. Helaas is één speldoos op drie plekken beschadigd. De spellen waren voor verzending helaas niet goed ingepakt. Er is geen opvulmateriaal gebruikt, waardoor alle spellen bij transport los in de doos bewogen. Erg jammer. Spelspul reageerde erg vriendelijk en behulpzaam op mijn klacht en bood twee opties aan: omruilen van het beschadigde spel, of een kleine korting. In mijn optiek een zeer nette afhandeling.

Zeer correcte, snelle invulling op elk vlak

Site ziet er wel beetje onprofessioneel uit maar verder top ervaring. Ben heel blij met mijn aankoop!

Ik had even gebeld om te vragen of een bordspel op voorraad was. Er werd snel opgenomen en de verkoper keek direct in de winkel of het spel er was. Er bleek nog 1 exemplaar te zijn en zonder dat ik het hoefde te vragen werd het spel voor me gereserveerd. De volgende dag werd het bij me thuis afgeleverd. Uitstekende service. Zeer vriendelijke verkoper aan de telefoon gesproken.

Was al een tijdje opzoek naar een spel en heb die hier gevonden. Prijzen van de spellen zijn acceptabel. Het proces van bestellen tot leveren is heel soepel en vlot verlopen.

Ruime keuze aan spellen. Vriendelijke medewerkers. Snelle service.

Meestal kan ik de wat "ingewikkelder" te vinden spellen, hier gemakkelijk vinden. En het is altijd binnen een dagje thuis.

Bordspellen goed verpakt in een stevige doos met voldoende bescherming. Verder een correcte en snelle levering.

Heel vaak hier spellen besteld en altijd keurig op tijd geleverd! Goede klantenservice en vaak als eerste de nieuwste spellen in huis!

Ze hebben wel veel van de spullen die ik zoek, maar ze zijn steeds weer lastig te vinden. Card sleeves. Succes met ploegen door de 11 pagina's. De zoekopdracht geeft niet wat je nodig hebt als je kaarten zoekt. formaten met spaties, zonder spaties, net een mm afwijkend. Glanzend, mat, het is allemaal lastig te zien. Heb je eenmaal gevonden wat je zocht, dan is het allemaal zeer snel geregeld en ook zeer snel binnen. Komt erop neer: Eerst zoeken wat je nodig hebt op internet en dan kijken of spelspul het heeft. Ze hebben wel veel.

The item arrived very quick and as expected. Everything good.

Goede prijzen, snel geleverd, super!

Looking for Alice's Garden for a long time. Finally found it at Spelspul. secure international shipping, arrived safe and sound. Will look for those holy grail games here in the future. Great service

Duidelijke website met snel bestelproces. Snelle levering

My experience as a customer was pretty good during the process of ordering, delivery got shipped quickly after I placed my purchase online. However, one of the board games I ordered came damaged, even tough the box was apparently intact at first glance. These things can happen but unforutnately, I will have to buy that precise game again.

Her spel was goed verpakt en vlug verstuurd, alles ging prima.

Item was as described and arrived in excellent condition.

Snel en goed. Al paar x besteld. Ook klantenservice goed na klein foutje

Alles wordt netjes verwerkt en men reageerde snel op mails.