Response from the business owner
Beste Sam,
Vervelend dat u dit zo ervaren heeft.
Zoals we dit ook telefonisch hebben besproken zijn de retourkosten voor eigen rekening zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Hierbij voldoen wij aan de Europese regelgeving en hebben we in sommige gevallen zelfs een ruimer retourtermijn. Dit houdt in dat we het totaalbedrag, aankoop inclusief de door ons reeds gemaakte kosten voor verzending naar u, retourneren.
De retourreden: "Ergens anders is het goedkoper" is voor ons niet voldoende reden om voor u de retourkosten te vergoeden.
Ik hoop dat het op deze manier duidelijk voor u is waarom we de retourkosten voor u niet vergoeden.
mvg,
Mark Spelspul
