Reviews voor Snoepdiscounter

Dank voor uw bericht, dit is precies zoals wij werken. Duidelijkheid boven alles en altijd in overleg met de klant. Fijn om de erkenning terug te lezen en beloond te worden met het hoogste cijfer. Betekent alles voor ons. Dank u wel.

Duidelijk antwoord, soms valt er niet meer te zeggen. Cijfer 10 zegt ons alles. Vriendelijk dank voor de waardering.

Geheel wederzijds.

Dank voor het benoemen van de kwaliteit van onze produkten. Keuze is groot, prijzen zijn eerlijk en verzenden doen we ASAP. Maar dat is ondergeschikt als de snoep tegen zou vallen. Om dit 100% uit te sluiten is ons snoep altijd vers af fabriek, geen partijhandel bij ons. We zien onze vaste klanten steeds weer terug en dat is de grootste beloning die u ons kunt geven.

Ach we hebben zoveel cijfers 10 (uitmuntend) in onze recensies met een gemiddelde boven het cijfer 9. Waarschijnlijk stijgt het ons naar de bol. Uw email is netjes beantwoord, de bestelling is verzonden voor een zaterdag-levering, alles bevestigd in wederom een email met verzendbevestiging incl track-and-trace. De vertraging bij de aanlevering door de leverancier klopt inderdaad dat hebben we ook gemeld. In de logistiek zit het wel eens tegen als een transporteur (externe partij, loopt via distributeur) een pallet 'kwijt' is. Uw vertaling is dat wij snoep verkopen dat wij niet hebben. We doen ons uiterste best en soms zit het tegen meneer (bestelling is geplaatst door een mevrouw trouwens en onze communicatie verliep ook via een mevrouw..?). Het spijt ons dat u zich genoodzaakt heeft gevoeld om dit cijfer toe te kennen.

Dank voor het delen van uw ervaring. We gaan altijd zo hard als we kunnen. Graag tot de volgende keer.

Verzendkosten zijn wat ze zijn. We kunnen op 100 gram simpelweg niets doen met die kosten. Het is voor ons uiterst ongebruikelijk om 100 gram snoep te verzenden, dat is letterlijk de kleinst denkbare en technisch bestelbare hoeveelheid. Vanaf € 50 zijn de volledige verzendkosten voor onze rekening dus we doen echt wat we kunnen voor onze klanten. Voordat u bestelt is ook duidelijk in beeld wat de verzendkosten zijn, wij dwingen u niet om te bestellen. U geeft aan dat wij wél hadden wat anderen niet aanbieden, dat is dus ook een service naar onze klanten! We hebben het nog nooit gezegd, maar liever niet bij ons bestellen, dan Snoepdiscounter eerst alles goed te laten doen, om daarna een onvoldoende te geven? Transporttarieven zijn wat ze zijn en als u dat teveel vindt, bestel dan of, méér snoep om de verhouding snoep versus verzendkosten 'rendabeler' te maken, of bestel niet. Wij dwingen u nergens toe en wij doen voor elke bestelling ons uiterste best, ongeacht de omvang. Daarop worden wij graag naar waarde beoordeeld.

Dank dat u de recensie duidelijk gesplitst heeft in de waardering naar Snoepdiscounter en de bezorgdienst (bezorger). Super belangrijk voor ons om te weten hoe de pakketdienst presteert want zij zijn de laatste schakel in het logistieke proces waar we geen controle over hebben en dus moet die feilloos functioneren. Bezorgers die niet voldoen melden wij direct bij de vervoerder en deze worden officieel gewaarschuwd. Bij herhaling wordt de bezorger ontslagen, simpelweg omdat deze mensen de naam van zowel DPD als van de klant (Snoepdiscounter) niet te grabbel mogen gooien. U moet perfect bediend worden.

Precies zoals we het willen en zoals u het als klant wenst natuurlijk. Dank dat u de moeite heeft genomen om deze positieve feedback achter te laten. Dat helpt de toekomstige klanten eveneens.