Reactie van het bedrijf
Dank voor de recensie. Succes met online aankopen (verkoop) valt en staat altijd met de 'jongens en meisjes' die de levering aan de deur komen brengen. Daar valt als webshop (of particulier) niets in te sturen om de simpele reden dat het tienduizenden individuele bezorgers betreft die overal werken, ongeacht welke pakketdienst. De overeenkomst is dat ze geen van allen tijd hebben om het werk fatsoenlijk te doen, dat is een algemeen bekend 'probleem'. Ze doen soms meer dan 150 leveringen op een dag EN moeten dan soms ook nog producten ophalen bij zakelijke klanten. Ze maken hele lange dagen zonder lunchpauzes. Het ergste is nog wel dat mensen online bestellingen doen en vervolgens niet thuis zijn om het in ontvangst te nemen. Dat is een enorme tijdverspilling voor deze bezorgers die, zoals eerder gezegd, al geen tijd over hebben. Daar staat uw situatie tegenover die net zo vervelend is, gewoon thuis zijn en het pakket niet in ontvangst kunnen nemen. Dat kan niet en daar moet u ook een klacht over indienen bij de betreffende pakketdienst. De keus om niet meer bij Snoepdiscounter te bestellen is aan u, maar staat los van onze prestatie.