Reviews voor Snoepdiscounter

Martin ik denk dat dit het 'verkeerde' platform is om te reageren op het pakket dat niet ontvangen is. De track-and-trace EN onze orderbevestiging toont dat de bestelling dezelfde dag nog aan u is verzonden op 26 april dus daar doen we niets verkeerd aan. Koningsdag wordt er niet uitgeleverd door pakketdiensten dus dat kan twee dagen extra 'vertraging' opleveren. Wij hebben vanochtend reeds actie voor u ondernomen naar de pakketdienst om opheldering te vragen, dus ook daar hebben voor u al alles in het werk gezet. Inmiddels hebben wij ook nog aanboden om de zending nogmaals klaar te zetten voor u, voor onze rekening. Zelfs nog in de avonduren af te halen! Meer kunnen we echt niet doen. Het cijfer 2 is natuurlijk niet representatief voor onze bijdrage in deze situatie, we hopen dat u dat met ons eens kunt zijn?

Mevrouw Elly IJzermans, Gisteren hebben we een poging gedaan om u telefonisch te bereiken, echter gaf het door u opgegeven nummer een melding dat uw telefoonnummer niet in gebruik is. Geen probleem want we gaan dit verder schriftelijk afhandelen met u. Laten we inhoudelijk ingaan op uw publieke negatieve commentaar welke u zonder hoor of wederhoor heeft geplaatst op de Kiyoh site. U heeft blijkbaar voor de tweede keer besteld zoals u aangeeft. Wij hebben geen andere bestelling van u kunnen terugvinden onder deze naam of met het opgegeven e-mail adres. Wij kunnen met 100% afstand nemen van elke claim over taai, keihard of uitgedroogd snoep. Bij ons is alles vers af fabriek. Geen oude partijen zonder duidelijke herkomst en hooguit een enkele soort partijdrop waarbij expliciet wordt aangegeven dat het geen a-merk is, dat het harder kan zijn (wat sommige klanten juist weer heel graag wensen) en waarvan de prijs overduidelijk ook maar de helft is van alle andere soorten. De volgende zin is een aanname: ‘..geen respons gehad, dus zal nu weer niet zijn.’ Als uw vorige commentaar net zo 'sterk ‘ beargumenteerd is als deze waardering dan kan ik me absoluut voorstellen dat we daar wellicht niet op gereageerd hebben. We hebben enorm veel leuke klanten (zie ons sterke cijfer op Kiyoh) en een negatieve recensie valt bij voorbaat uit de toon. Dus er moet iets aan de hand zijn als u twee keer dit commentaar levert. We kunnen onomstotelijk aantonen dat dit niets met onze producten te maken heeft. De absurde melding in uw commentaar ‘..boven de € 50 snoep voor de 2e keer in de kliko beland’. Dat doet niemand en slaat ook werkelijk helemaal nergens op. We weten ook zeker dat dit abolsuut niet waar zal zijn. Deze vorm van stemmingmakerij is zeer kwalijk en zullen wij met alle mogelijke middelen aanpakken. U mag altijd iets melden (persoonlijk) maar om Snoepdiscounter op deze wijze publiekelijk aan de schandpaal te nagelen met een onzin verhaald dat is onacceptabel voor ons. We zullen uw bestelling even doornemen; 1 kilo Toffee Mint Chocolade Eclair : VERS 1 kilo Munt drop Zoet : VERS 1 silo Haribo Zoute Rijen : VERS 1 kilo Gereedschapdrop. VERS 100 gram Formule 1 winegums : VERS 100 gram Reuze vruchtenharten : VERS 200 gram Groentjes eucametnhol hard : VERS 2x Poederkaneelstok. VERS 200 gram Pinda rotjes :VERS 2x Noga Ruit Groot : VERS 1 kilo Partij Drop : B-merk VERS UIT VERPAKKING Deze producten verpakken, controleren en versturen wij elke dag. Dag in dag uit, 365 dagen per jaar wordt dit verkocht. Onze omloopsnelheid is zo snel dat ons snoep überhaupt niet oud kan zijn /worden. Los daarvan is alles beschermd verpakt, wij zijn geen Kruidvat of een marktkraam waar alles op en bloot ligt uitgesteld. In uw geval zijn zelfs 6 producten uitgeleverd in de originele verpakking af fabriek dus dat kan onmogelijk oud zijn en zeker ook omdat het allemaal verschillende producten van verschillende producenten zijn is het een totaal onzinnige beschuldiging. Dan hebben we nog de hartjes (100 gram!) die zijn oneindig houdbaar en altijd hard. De groentjes (200 gram) heeft u de harde variante besteld ‘groentjes hard’. Dus ja die zijn hard en die horen ook hard te zijn, net als de hartjes. De formule 1 winegums zijn werkelijk NET binnen en absoluut 100% vers. Pindarotsjes als laatste zijn met nootjes dus hard wellicht maar er is verder niet bijzonders over te melden. Zeker niet in negatieve zin. We kunnen garanderen dat deze ambachtelijk geproduceerde pindarotsjes 10x beter en verser zijn dan de pinda’ van bijvoorbeeld gele M&M’s. U had ook kunnen melden hoe snel wij uw orders verwerkt hebben (dezelfde dag al aan u verzonden!). U had ook kunnen melden hoe correct wij alles verpakt hebben. Alles beschermd tegen transport, extra beschermende folie gebruikt om uw producten netjes bij u aan te leveren. En nogmaals wij zijn altijd telefonisch of per email bereikbaar. Als u dit verhaal kunt plaatsten op Kiyoh dan kunt u het ook plaatsten op de email en ons informeren. Dat is de eerlijke en correcte wijze. Het ultieme cijfer 1 geven om ons te straffen dat is totaal ongegrond. Heeft u enig idee wat u aanricht met zoiets? Wij gaan Kiyoh op de hoogte brengen van deze misstand en we geven u de mogelijkheid op uw recensie te herzien. Wij zullen aktie ondernemen tegen iedereen die op deze wijze schade meent te moeten aanrichten aan onze goede naam en reputatie. Wij zullen altijd de eerste zijn om een fout te erkennen en een situatie op te lossen. Voor alle duidelijkheid, de ernst van deze recensie is voor ons nu prioriteit. Dus u heeft zeer zeker onze aandacht.