Reviews voor Snoepdiscounter

Geachte klant, wij kennen u in ons systeem als Jamilla Krijt. Laten wij even duidelijk zijn wat hier echt is gebeurd; u bestelt op donderdag 6 januari 1 kilo zure blauw tutters van het merk Astra Faam. Deze is dezelfde dag aan u verzonden EN de volgend dag op vrijdag 7 januari om 14.53 uur reeds bij u geleverd. U stuurt dezelfde vrijdag rond 17.00 uur een email die wij niet meer gezien hebben aangezien het sluitingstijd is na een lange week hard werken. Dan stuurt u deze belachelijke recensie de wereld in op zondag 9 januari en tegen de tijd dat wij maandag weer op kantoor zijn, moeten we hier lezen dat u geen reactie heeft gekregen op uw klacht? Nee mevrouw we zijn snel en accuraat maar in het weekend is het bedrijf niet geopend en bent u de eerste op maandag. Zolang heeft u blijkbaar niet willen wachten en dat is teleurstellend want alles kan gefixt worden in goed overleg zoals we dat met alles doen, altijd. Uw overreactie laat echt geen ruimte voor enig betoog van onze kant, anders dan dat wij het zeer overtrokken vinden om woorden als 'slecht' te gebruiken terwijl dat helemaal niets over Snoepdiscounter zegt. Het is zelfs beledigend. Dat de producent uw gekozen snoepje, donkerder blauw uit de machine heeft laten rollen dan dat u wenst, daar kunnen wij ook niets aan doen. Wij produceren dit niet. Ook verkopen wij geen ander product dan dat we omschrijven en de foto's die we gebruiken in onze webshop zijn direct aangeleverd door de distributeurs van het artikel. Dus wij hebben helemaal niets verkeerd gedaan in deze en het bestraffen met een cijfer 1 is ronduit oneerlijk en zeker niet de bedoeling van deze Kiyoh waarderingssite. U schaadt ons door een verkeerde voorstelling van zaken te geven die in het geheel niet onze werkwijze of gedragscode en werkethiek weerspiegelt welke wij er hier bij Snoepdiscounter op na houden. Wij zullen Kiyoh verzoeken om de 'waardering' op de juiste waarde in te schatten zodat toekomstige klanten gebaat zijn bij beter commentaar dat hetgeen dat u hier laat zien.

Super bedankt Rob voor deze uitersts positieve terugkoppeling. Dit is het soort bevestiging dat wij ook zouden willen lezen als we ergens bestellen of van plan zijn te gaan bestellen. Klanten zijn geholpen met dit soort onderbouwde commentaar. Hartelijk dank daarvoor.

Vriendelijk dank Ilse voor het meedenken, het was best lastig met de producent die nog niet kon uitleveren in de eerste week januari. Uiteindelijk hebben we samen, met een prettige communicatie en overleg, voor u een geweldige deal kunnen aanbieden. Er zijn twee partijen nodig om tot een tevreden uitkomst te komen. Dus eveneens dank aan u, dat mag gezegd worden. Ik meen in drie grote pakketten ook nog in goede orde aangekomen in België. Iedereen tevreden. Graag tot een volgende keer.

Beste Esther, dank voor het commentaar. De 'oude pitjes' kennen wij niet als omschrijving van een product en dat verklaart mogelijk ook uw vergelijk met iets anders en daarmee ook de smaakbeleving die niet overeen komt en nee, inderdaad is geen enkel product meer als vroeger. Tijden veranderen en daarmee ook richtlijnen voor producenten en het gebruik van ingrediënten. Ik denk dat u refereert naar het artikel 'haverstro pitten'. U ziet hoe persoonlijk het is want dit product is voor mij precies nog hetzelfde als dat ik het van vroeger ken. En het is niet uw smaak blijkbaar maar om het als 'vies' te omschrijven is wat kort door de bocht wellicht. Het is anijs en die smaak heeft het zeer duidelijk. U kunt aan de ingrediënten ook zien hoe summier het recept is met slechts weinig ingrediënten een kwalitatief hoogstaand snoepje, geproduceerd door Holland Foodz. Nog even over de snelheid van onze verzending; uw order viel bij ons binnen op vrijdag Oudjaarsdag 31-12-2021 en dan werken de pakketdiensten niet, ik hoop dat u dat ook begrijpt. Aansluitend was het weekend en dan wordt alles automatisch over het weekend heen getild.