Reactie van het bedrijf
Beste Anneke Treuren, deze Kiyoh site is bedoeld om ervaringen te delen over Snoepdiscounter. Zoals u heeft kunnen volgen via de mailing aan u en de track and trace van de pakketdienst, is uw zending netjes binnen 24 uur verzonden. Niets op aan te merken. Dus omdat de pakketdienst in dit geval iets langer heeft gedaan over de levering, dat is niet heel raar tijdens de Sinterklaas periode (3 december besteld), is niet iets om Snoepdiscounter aan te rekenen en al zeker niet met een onvoldoende en uitroeptekens. Deze melding vinden wij dan ook redelijk uit de toon vallen en we zullen Kiyoh vragen om deze waardering op de juiste waarde in te schatten want hier zijn we het niet mee eens. We snappen ook niet waar het voor nodig is om zo te reageren, we werken heel hard voor al onze klanten. Als u een vraag heeft dan zijn we altijd bereikbaar maar deze manier van 'communiceren' is opgepast.
