Reviews voor Droommatras

Beste Eric, Bedankt voor deze mooie review. U heeft een 7 Comfort Optimum en wat fijn dat u zo tevreden bent met de matrassen. Nog heel veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Van Diermen, Wat een aardig en attent bericht en natuurlijk ontzettend bedankt voor deze 10! Ons doel is dat onze klanten weer lekker kunnen slapen :-). U heeft een Infinity met gel en een bamboe stof. Goed medium tot stevig matras met koudschuim en een gel laag als toplaag wat de bovenlaag erg aangenaam en iets zachter maakt. Het voordeel van gel is dat het niet gaat zweten omdat er koelte bolletjes in zitten. Wij wensen u en uw man nog heel veel plezier van uw nieuwe matrassen van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Mirjam, Het klopt dat het eerdere matras wellicht iets zachter aan voelde dan u wenste door de gel in de toplaag in combinatie met uw gewicht. U wilde een stevig matras en daarom krijgt u nu de HR150, een matras dat geschikt is voor mensen van 100 kilo tot 150 kilo. Dit is een matras met koudschuim en heeft geen gel afdeklaag. De gel heeft dezelfde eigenschappen als NASA / Traagschuim, dit voelt aan de toplaag wat zachter aan en uw lichaam vormt zich als het ware in het matras. Dit is vooral fijn voor mensen met pijnlijke gewrichten of mensen die van een wat zachtere toplaag houden, onder deze top gel laag behoudt u wel de steun van het koudschuim. Uw wens was toch al met al een stevig matras. Fijn dat wij tot een oplossing zijn gekomen. Ons doel is uiteraard onze klanten weer een goede nachtrust te gunnen. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Jan, U heeft de Infinity, dit matras heeft een gel toplaag met daaronder koudschuim en pocketveringen en als hoes een bamboe tijk. Een zeer luxe matras en wij zijn blij te lezen dat u zo lekker slaapt. Dank u wel voor dit mooie compliment en ontzettend leuk te lezen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice. De gel in de toplaag zorgt voor een aangename en zachter lighouding, maar tegelijk behoudt u wel veel steun van het koudschuim en de pockets die er onder zitten. Ik wens u nog vele goede nachten toe op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Niels, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Een 10! Daar zijn wij erg blij mee en wat leuk dat u al meerdere matrassen bij ons heeft gekocht :-). U heeft de 7 Comfort Optimum gekocht. Een heerlijk, luxe matras van 24 cm dik met koudschuim en pocketveringen. Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Angela, Wat fijn dat alles zo snel geleverd is, het klopt dat wij tot 6 werkendagen levertijd hebben, soms zelfs iets eerder. Bedankt voor deze mooie review. U heeft een NASA / traagschuim topdekmatras van 8 cm dik. Goed te lezen dat u zo lekker slaapt en dat het goed bevalt. Nog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Hi Femke, Bedankt voor je mooie beoordeling en heldere uitleg hoe het matras ligt. Je hebt de HR150, een luxe en goed stevig matras, maar toch niet te hard, Dank je wel dat je ons een 10 hebt gegeven, heel leuk om te lezen. Nog vele goede nachtrusten toegewenst. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Anne, Wat leuk om te lezen dat er inmiddels een 2e matras is besteld en dat het matras goed bevalt. Een 10, ontzettend bedankt, zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Fred, Bedankt voor deze mooie beoordeling en ontzettend goed te lezen dat jullie geen last meer hebben van jullie rug. U heeft de 7 Comfort Optimum besteld bij ons, dit is een goed, luxe matras van 24 cm dik met pockets en koudschuim. Dit heeft als eigenschap geen kuilvorming te krijgen. Een ontzettend goed matras met 7 zones dat uw lichaam veel steun geeft. Ik wens u nog een goede nachtrust toe en voor uw vrouw. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Lm, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wij zijn erg blij met deze 10! U heeft de Pocket 320 met 2 x gratis kussens. Goed te lezen dat u zo tevreden bent. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Eelcko, Ontzettend bedankt voor deze mooie beoordeling van een 10! Natuurlijk heel graag gedaan om u zo snel mogelijk te helpen aan een nieuw matras i.v.m. uw verhuizing naar het buitenland. U heeft de Luxor S380 besteld, dit is een ontzettend goed matras van 24 cm dik met pocketveren en koudschuim. Goed te lezen dat het matras zo goed bevalt. Zo heeft u nog een mooi aandenken aan Nederland. En bedankt dat u ons heeft aangeraden bij familie en vrienden. Erg leuk om te lezen. Wij wensen u een goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Carla, Bedankt voor uw mooie beoordeling. U heeft de Infinity matras gekocht met een gel toplaag en een bamboe stof van 26 cm dik. Wat fijn om te lezen dat u er zo lekker op slaapt en fijn dat alles netjes op tijd geleverd is. Wij wensen u nog heel veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Bedankt voor deze mooie beoordeling met een 10! :-) U heeft de Premium HR150 matras, 24 cm dik en erg luxe met daarboven de Gel Foam topdekmatras. Dit is een ontzettende goede combinatie. Gel is eigenlijk de vernieuwde NASA/traagschuim, de reden is omdat in gel koeltebolletjes zitten waardoor u minder snel gaat zweten of het heel erg warm krijgt. Voor vele een fijne oplossing. Wij wensen u veel goede nachten toe op uw nieuwe matras en gel topdekmatras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras

Beste Boudewijn, Wij staan 7 dagen per week klaar voor onze klanten, goed te lezen dat wij u zo goed konden helpen. U heeft gekozen voor het matras pocketvering 7 Comfort Optimum en wij zijn blij te lezen dat u zo lekker slaapt. Het klopt dat deze erg luxe is en met 24 cm ook nog eens lekker dik. Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop en bedankt dat u ons zo mooi heeft beoordeeld met een 10. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Kees, Wat fijn en goed te lezen dat u eindelijk weer lekker slaapt op u nieuwe matras pocketvering 7 Comfort Optimum en dat u weer lekker wakker wordt. U heeft ons een 10 gegeven, dank u wel! Wij wensen u nog vele goede nachten toe op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Janice, Wat een mooie beoordeling, een 10! Daar zijn wij blij mee. Je hebt bij ons de matras koudschuim HR150 gekocht voor zwaardere mensen. Het koudschuim heeft als eigenschap dat er geen kuilvorming kan komen en in dit matras zitten extra goede en stevige pockets. Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als prettig hebt ervaren en onze snelle levering. Wij wensen je fijne uitgeruste nachten toe op je nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Wedad, Wij hebben meerdere keren met elkaar gecommuniceerd, telefonisch en per app, dat wij leveren tot aan de deur, dit heb ik u meerdere keren persoonlijk uitgelegd en het staat ook op de site. Op dit moment zijn de eisen heel erg streng door CORONA. De chauffeurs van o.a. PostNL en DHL, maar ook onze klanten moet beschermd worden tegen COVID-19. Nadat het matras eenmaal geleverd was, wilde u dat een van onze medewerkers van Culemborg naar Eindhoven moest komen om het matras alsnog naar boven te sjouwen! Uiteraard was dit geen optie. U wilde het matras diezelfde dag dan maar gelijk retour sturen. Dit had gekund, echter kost een vervoerder ook geld om het matras bij u op te halen en weer terug te brengen, bij elkaar heen en terug 147 km. U beoordeeld ons nu met een 1 en dat vinden wij zeer teleurstellend gezien alle duidelijke communicatie, maar ook de eerlijke uitleg hierin, de hulp en alle oplossingen die wij u hebben aangeboden. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We have communicated on multiple occasions, either via e-mail or WhatsApp. We have been very clear in our personal communications that the delivery is to the doorstep, and unfortunately we cannot make an exception. The logistics parties we work with, i.e. DHL and PostNL are very strict when it comes to their delivery policies, also considering COVID-19 restrictions. Despite of circumstances out of our control you demanded that one of our associates or colleagues would personally come and carry the matrass up two floors, or alternatively turn around and pick the matrass up the same day and return it to our production centre. As this would have only been possible by juggling the entire delivery schedule around of our logistics partners, additional charges would have been applicable. We have tried to resolve the matter and the communications to the best of our capabilities and we regret the 1 you have ranked our product and our service with considering the time, effort from our side and the non-responsiveness of yourself when trying to find an acceptable common ground to resolve an unfortunate situation. Karin, klantenservice Droommatras

Beste Berry, Wat een mooie beoordeling, een 10 bedankt! :-) Je hebt de 7 Comfort Optimum en de NASA topdekmatras besteld en we zijn heel blij dat je zo tevreden bent en natuurlijk ook over onze service. Slaap lekker! Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Leon, Bedankt voor je beoordeling en je 10! Je hebt de koudschuim topdekmatras van 9 cm besteld. Wat fijn om te lezen dat je zo goed slaapt op je nieuwe topper. Onze prijzen zijn zo laag omdat wij direct leveren vanuit de fabriek. Onze klanten hoeven niet mee te betalen aan dure winkels. Dat zie je terug in onze prijzen. Ik wens je nog veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste InVo, Momenteel zien wij een enorme online toename vanwege, zoals u ook schrijft, o.a. de covid-19. Wij als Droommatras vinden het fijn om mensen toch te kunnen helpen aan een nieuw matras zonder dat men naar een fysieke winkel hoeft te gaan. Tegelijk kunnen wij veel scherper aanbieden omdat wij direct leveren vanuit de fabriek Nederlands fabrikaat. Daar profiteert iedereen van die bij ons koopt. Goed te lezen dat u het hele proces van online bestellen als heel prettig heeft ervaren. Ik wens u nog een hele goede nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Berry, Een 10! Wat een mooie beoordeling, bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum besteld met de traagschuim NASA topdekmatras, dit is een hele goede combinatie om weer lekker uitgerust wakker te kunnen worden. De 7 Comfort Optimum matras heeft koudschuim wat als eigenschap heeft dat het lekker koel blijft en je niet gaat zweten. Fijn dat je dit al merkt. Wij zijn zeer scherp met onze prijzen voor een kwalitatief hoog matras. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent. Wij wensen je een goede nachtrust toe op je matras van Droommatras. Met vriendelijk groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Maurice, Wat fijn om te lezen dat u na heel wat miskopen eindelijk weer lekker slaapt! U heeft gekozen voor het matras koudschuim voor zwaardere mensen tot 150 kg Premium HR. Dit matras geeft u extra veel steun dat u nodig heeft voor uw rug, zeker voor mensen boven de 100 kg. Goed te lezen dat alles snel geleverd is. Nog een goede nachtrust op uw nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras

Beste Jessica, Wat een leuke goeie beoordeling! Ontzettend bedankt. Je hebt de 7 Comfort Optimum matras gekocht en wij zijn ontzettend blij dat je zo heerlijk slaapt en dat je blij bent met onze serivice. Met vriendelijke groet, Jennifer, klantenservice Droommatras