Geweldig matras, én mega goed advies en service
Wat ben ik blij dat ik deze matras genomen heb. Eerlijk eerst verteld aan de telefoon welke miskleun ik had bij ander bedrijf.
Daarna heel veel vragen gesteld, en dus al mijn twijfels en vooroordelen te kennen gegeven aan Droommatras. Na heel veel vragen en antwoorden van Anna bleef zij duidelijk bij het standpunt dat de matras gel foam voor mij de beste keus zou zijn . Ik heb namelijk rugklachten, en een nieuwe heup en wil niet mega hard slapen.
Tevens gaf ik te kennen dat ik snel transpireerde waardoor unaniem de keus dus viel op de matras infinity, waarbij ik nogmaals wil benadrukken dat ik een klant met twijfels was en eerst niet durfde.
Ik ben vanaf het openingsgesprek, tot aan een vervolggesprek en een mail, en zelfs een app geduldig en mega klantvriendelijk geholpen.
En toen het matras werd bezorgd wat ook keurig geregeld was, bleek 1 handvat te ontbreken, en een klein stukje stiksel zat los, en na foto te hebben gemaakt en beoordeeld kreeg ik dus een geheel nieuw tijk , en mocht ik de oude behouden.
Dus mocht iemand twijfelen aan de echtheid of kennis van een bedrijf wat online verkoopt, hoop ik dat mijn verhaal zowel de koper als de verkoper blij maakt.
Mijn klachten zijn nu na 10 dagen bijna helemaal over en ik slaap als een roos. En ook nog voor een betaalbare prijs!
Droommatras vandaar krijgen jullie een 10 en Anna in deze dus een 11.
