Reactie van het bedrijf
Beste Vincent,
Vervelend om te horen dat het niet wil lukken met je code.
We hebben geen e-mail van je ontvangen. Heb je gemaild naar onze helpdesk [email protected]?
De code is rechtstreeks afkomstig van Microsoft en wordt speciaal voor jou aangemaakt tijdens het betalingsproces. Het is technisch niet mogelijk dat een code niet werkt. Het is in 16 jaar ook nog nooit voorgekomen dat een code uiteindelijk niet werkte. Je hebt ook 100% garantie. Niet goed geld terug dus.
Er is echter iets verkeerd gegaan met het verzilveren van de code of er zit iets niet goed in je account.
Ik kan je alleen echt niet helpen, want ik kan en mag niet in je account kijken snap je? Neem alsjeblieft nog een keer contact op met de helpdesk van Microsoft. Uiteindelijk komt het gewoon in orde.
Gebruik even het linkje - Mijn code werkt niet - die ik je heb toegezonden
Laat je het even weten als het toch niet lukt? Dan gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag om het probleem voor je op te lossen.
Belangrijk; vergeet alsjeblieft niet, voordat je contact met ons opneemt, eerst punt 7 van bovenstaande link 'Mijn code werkt niet' toe te passen!
Met vriendelijke groet,
Ronald
Service Team XboxLiveKaarten.nl
