Nadat ik mijn bestelling niet had gekregen (overmacht door PostNL), werd ik vriendelijk gebeld en werd er meegedacht om een oplossing te bedenken.
Beste Sven, U heeft op zondag 17 december 2023 bij ons een bestelling geplaatst. Deze hebben wij op Maandag 18 december 2023 aan PostNL meegegeven. Op dinsdag 19 december heeft PostNL de bestelling getracht bij u af te leveren, dit is niet gelukt. Op woensdag 20 december 2023 heeft Postnl opnieuw een poging gedaan om de bestelling bij u af te leveren, dit is helaas niet gelukt. Wat we nu kunnen zien is dat PostNL de bestelling gaat afleveren bij een PostNL Punt. Het adres van het PostNL punt is: PostNL TGN B.V. Katwijk Katwijkerbroek 51 2223XN KATWIJK ZH U krijgt automatisch een bericht via de tracking wanneer het is afgeleverd bij het PostNL punt. Als de bestelling bij ons weggaat krijgt u een mail om de bestelling in de gaten te houden. Hieronder volgt de link. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SFHHV020340516-NL-2343BV We betreuren het dat u niet tevreden bent, wensen u fijne feestdagen. Team Refurbished-Kinderwagens
Original review
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet. En er is geen communicatie over de reden waarom ik de bestelling nog niet heb.
Beste Sven, U heeft op zondag 17 december 2023 bij ons een bestelling geplaatst. Deze hebben wij op Maandag 18 december 2023 aan PostNL meegegeven. Op dinsdag 19 december heeft PostNL de bestelling getracht bij u af te leveren, dit is niet gelukt. Op woensdag 20 december 2023 heeft Postnl opnieuw een poging gedaan om de bestelling bij u af te leveren, dit is helaas niet gelukt. Wat we nu kunnen zien is dat PostNL de bestelling gaat afleveren bij een PostNL Punt. Het adres van het PostNL punt is: PostNL TGN B.V. Katwijk Katwijkerbroek 51 2223XN KATWIJK ZH U krijgt automatisch een bericht via de tracking wanneer het is afgeleverd bij het PostNL punt. Als de bestelling bij ons weggaat krijgt u een mail om de bestelling in de gaten te houden. Hieronder volgt de link. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SFHHV020340516-NL-2343BV We betreuren het dat u niet tevreden bent, wensen u fijne feestdagen. Team Refurbished-Kinderwagens
We hebben zondagavond een Joolz besteld en deze kwam dinsdagavond al binnen. Hij is nog helemaal nieuw en zijn er ontzettend blij mee! Ik zou iedereen aanraden om hier een kijkje te nemen.
Nieuw onderstel gekocht voor de Bugaboo Donkey. Oude was aan vervanging toe. Vriendelijk te woord gestaan. Onderstel wat ik nodig had werd gelijk opgezocht in het magazijn. Onderstel bekeken en was naar wens. Medewerker heeft gelijk de wielen en boodschappenmand overgezet. We zijn zeer tevreden en zullen zeker terugkeren als we nog eens iets nodig hebben.
Na lang zoeken op web uiteindelijk bij Refurbished kinderwagens beland. Precies gevonden wat ik zocht. Miste onderdeeltje werd direkt opgestuurd! Aaanrader qua prijs en service.
It was so Good. Does not look like refurbished and the delivery was fast and gave me tension free life for my daughter rides
Refurbished handvaten gekocht voor onze wandelwagen. Ze zien eruit als nieuw. Communicatie via de mail was zeer snel en volledig. De artikelen worden heel netjes verpakt geleverd.
Flu contacted them as I had doubts. Really knowledgeable and helpful!
Zoekende naar een regenhoes op deze site terechtgekomen. Veel keus voor een goede prijs. Ik had 2 aparte bestellingen gedaan, kort na elkaar. Bij 1 bestelling zat verzendkosten. Gevraagd of de bestellingen samengevoegd konden worden. En daarbij vervallen van verzendkosten. Dit is gedaan. Producten vlot bezorgd. En prima prijs/kwaliteit verhouding.
Product in goede staat ontvangen
Mooi aanbod van refurbished kinderwagens en accessoires, goede omschrijving en fijne prijs!
Ik had een regenhoes nodig voor mijn kinderwagen en zo kwam ik op jullie site want ja de prijs sprak mij wel aan en werd gelokt met gratis verzending. Tot mijn grote verbazing bij het betalen kwam er 4,95 bij. Ho eens even dat klopt niet, bij het artikel stond een groen vinkje met gratis verzending. Ik mailde hier over maar kreeg een standaard mail terug met onder de 25 euro is het betaald verzenden. Ook had ik er screenshots bij gedaan van mijn bevindingen dat er echt gratis verzending bij stond en het artikel was 24,95. Ik kreeg door 5 cent het artikel niet met gratis verzending. Weer een mail gestuurd en kreeg een redelijke botte mail terug dat het niet gratis verzonden wordt wat wel wordt beloofd. Niet heel klant vriendelijk, ene botte mail en niet meegaand zijn met 5 cent verschil. Ik weigerde hier eerst iets te kopen maar wil ook geen dief van mijn eigen portemonnee zijn dus uiteindelijk met veel tegenzin toch de hoes besteld. Maar jullie kunnen wel echt veel klantvriendelijker worden en kom op doe wat je beloofd dus zorg dat je website de juiste informatie verstrekt. Over het item verder tevreden maar toch knaagt het mij dat ik bij jullie heb besteld. Een principe kwestie
Beste Rachelle, Wat vervelend dat u onze onze klantenservice bot vind, echter om terug te komen op de verzendkosten het staat echt op elke pagina in de oranje balk "Gratis verzending Bij bestellingen boven 25,- is de verzending gratis voor Nederland, België en Duitsland." Als u hierover een mail stuurt naar ons kunnen wij geen uitzondering voor u maken om de verzendkosten aan u te vergoeden. Dan zou dit voor elke klant gelden. Ondanks dat u wist verzendkosten te moeten betalen heeft u toch besloten om het product bij ons te kopen. Wij willen u bedanken voor uw aankoop en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Team Refurbished Kinderwagens
We hadden een Joolz wagen showroommodel besteld maar bleek na een telefoontje van medewerker al helaas te zijn verkocht, ze prees meteen dezelfde wagen aan maar dan was deze tweedehands en goedkoper, ze stuurde eerst foto's van de wagen via de mail of we het er mee eens waren en werd na goedkeuring meteen naar ons opgestuurd. We wisten niet wat we moesten verwachten, maar boven verwachting is het een prachtige wagen en lijkt wel zo goed als nieuw. Erg tevreden, dankjewel.
Na mijn bestelling nog telefonisch contact gehad over de aanschaf, fijn geholpen en geadviseerd.
De bezorging ging supersnel, de volgende dag had ik de kinderwagen al in huis. Superfijn dat hij al deels in elkaar zit, makkelijker voor mij een beter voor het milieu door minder verpakkingsmateriaal! De wagen ziet er geweldig uit, ik heb gezocht naar eventuele gebruikssporen maar er is niets te zien, naar mijn idee heb ik gewoon een nieuwe wagen voor een mooie prijs :) Super blij mee
Het product ziet er geweldig uit. Ik had een fout gemaakt in een bestelling (teveel besteld) en daar namen ze zelf contact over op. De communicatie verloopt heel snel en vriendelijk. Ook een nazending was er heel erg snel. Het product doet als nieuw aan!
In heel goede staat en erg goed gereinigd zoals beloofd
Onze kinderwagen miste een klein onderdeel, dus toen kwam ik uit bij refurbished kinderwagens. Barbera/Pieter hebben contact met mij opgenomen met de vraag of ik een foto van de kinderwagen kon sturen zodat ze zeker wisten dat ze mij het goede product konden leveren. Ik hou er heel erg van als je service krijgt, zelfs zonder er voor te vragen, dat laat zien dat ze hier verder nadenken dan hun neus lang is. Volgende keer dat ik wat nodig heb ga ik zeker weer hier kijken.
Onderdeel van een oudere kinderwagen probleemloos leverbaar, perfect.
Zocht 1 vervangend zwenkwiel voor de kinderwagen. Overal moest je er twee kopen terwijl ik er maar 1 nodig had. Hier slaagde ik wel om 1 wiel te bestellen. Snelle levering ook. Dus perfect.
Vaker besteld voor nieuwe onderdelen van mijn bugaboo cameleon 3 van 7 jaar oud. Ze hebben veel onderdelen. Wordt snel geleverd!! Super !!
Product zoals omschreven.
Snelle levering, duidelijke communicatie via de mail. En heel duurzaam.
Erg blij met de duidelijke omdchrijving, de snelle levering en de goeie kwaliteit van de producten die ik heb besteld!
Heel snel verzonden en ziet er allemaal prima uit. Duidelijke informatie
Easy to use website and good follow-up. We even received a surprise upgraded model on some of the parts for no extra costs. Highly recommend.
121 Pieter Zeemanweg
Dordrecht 3316GZ
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours