2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Levering
VerbeterpuntenHoofddeksel aangeschaft conform door Kathmandu getoonde maattabel op basis van opgemeten hoofdomtrek.
De juiste maat werd geleverd, maar bleek veel te groot. Omdat maattabel van fabrikant was, wilde Kathmandu niet de verantwoordelijkheid voor deze fout nemen, waardoor ik zelf voor de retourkosten opdraaide. Dit risico was mij niet bekend van tevoren. Ik heb spijt dat ik direct een kleinere maat besteld heb, die ook nog aan de grote kant bleek te zijn. Dit is niet meer van deze tijd.
Na reactie van Kathmandu waarin gesteld wordt:
a) dat ze wel degelijk verantwoordelijkheid nemen voor door hen getoonde onjuiste informatie en
b) informatie blijkt juist te zijn na dit zelf te hebben nagemeten
, ben ik wat milder. Ook ik ben aan (herhaaldelijk) aan het meten geslagen met koord over mijn hoofd en plakband voor binnenkant hoed.
Mijn hoofd van 58cm blijkt goed te passen in een hoed met een binnenomtrek van 57cm (conform maattabel). De binnenomtrek kon ik niet strak opmeten.
De hoed neemt kennelijk iets op, waardoor ik dit maar als een grensgeval beschouw.
Hoewel ik nu milder gestemd, blijf ik wel bij mijn oordeel.
