2 sterren: slechter dan verwacht
Verbeterpunten
De mail met betrekking tot de aflevering van de aangekochte zaken.
De link werkte niet.
Daardoor wist ik niet wanneer de spullen afgeleverd zouden worden. Ik heb gemaild, de link zou de volgende dag werken. Dat deed ie niet.
Ik heb het zelf opgezocht door het pakketnummer in te voeren bij de website van dpd.
Vervolgens werd het pakket niet afgeleverd vanwege tijdsgebrek bij DPD. Daarna bleek ook dat er twee pakketnummers waren. Ik had twee dingen besteld en slechts de ene die ik uit de mail had opgevist ingevoerd bij DPD. De ene stond onverwacht voor de deur de volgende dag met 1 pakket waardoor ik begreep dat er iets niet klopte. Na contact met Iris bleek dat er twee pakketnummers waren en dat het andere pakket mogelijk later zou arriveren. Na het invoeren van het andere pakketnummer bij DPD tijdstip gevonden. Afgeleverd op tijd. Maar ik vind dit wel heel ingewikkeld en niet leuk. De spullen zijn prima, contact aan de telefoon prima, maar de aangeleverde informatie met betrekking tot de bezorging maakt dat ik niet snel weer zal bestellen.
