Top Tourski laars
Snelle bezorging, betrouwbaar en gemakkelijk.
zeer goed product en stevigheid, duurzaam.
Beste Paul, Bedankt voor uw bestelling en review, vervelend dat uw bestelling "te" laat geleverd is. Vanwege de Coronacrisis zaten er grote vertragingen op de leveringen naar België. DPD had grote leverproblemen naar België, hierdoor hebben wij tijdelijk onze verzendingen gewijzigd naar UPS en PostNL i.p.v. DPD. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, //Dennis van de Pol
Originele beoordeling
na een week ?............... nog steeds geen schoenen ?
Beste Paul, Bedankt voor uw bestelling en review, vervelend dat uw bestelling "te" laat geleverd is. Vanwege de Coronacrisis zaten er grote vertragingen op de leveringen naar België. DPD had grote leverproblemen naar België, hierdoor hebben wij tijdelijk onze verzendingen gewijzigd naar UPS en PostNL i.p.v. DPD. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, //Dennis van de Pol
Kan nog niet veel mededelen het pakket is nog niet aangekomen. Prijs was zeer goed maar opvolging van pakket kan beter. Maar met corona virus begrijp ik dat.
Beste Wilfried, Bedankt voor uw bestelling en review, vervelend dat uw bestelling "te" laat geleverd is. Vanwege de Coronacrisis zaten er grote vertragingen op de leveringen naar België. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, //Dennis van de Pol
snelle en correcte levering van de bestelling
Besteld, dezelfde dag is het verstuurd en volgende dag geleverd.
Fijne website om te bestellen, snelle levering en ook een nette verpakking voor het snowboard, namelijk zonder enige beschadiging aangekomen.
Ik had een hoofdlampje besteld en die werd snel geleverd. Het hoofdlampje is echt prachtig (van Biolite) Qua prijs ook goedkoper dan op andere websites. Ik ben heel tevreden!
Perfecte staat en snelle levering
Heb een mooi snowboard twv 1099,- euro in de aanbieding gekocht met 40% korting. Prima deal. Wat mij tegen viel wat dat het snowboard slecht verpakt was in een kartonnen doos, geen bescherming en/of versteviging. Gelukkig schadevrij geleverd, maar hier mag echt mee aandacht aan besteed worden. Kwaliteit van het product hoop ik het nieuwe seizoen te testen. Puntje bij paaltje krijg ik nog een reactie per e-mail van de firma, met het verzoek mijn recensie aan te passen. Helaas blijf ik bij mijn mening, en koop voortaan ergens anders.
Beste Jeroen, Wat ik bijzonder vind is dat eigenlijk het gehele proces is goed gegaan. Mooi snowboard voor een goede prijs, volgende dag in huis met gratis verzending, enkel de verpakking "omdoos" is niet helemaal naar wens en heb je je twijfels bij, dat mag natuurlijk. Dat dit geen 10 betreft kan ik mij goed voorstellen, maar een onvoldoende... Wij besteden heel veel aandacht aan onze dozen en deze worden speciaal voor ons ontwikkeld. Met Snowcountry verzenden wij duizenden snowboards per jaar over de hele wereld. Onze snowboarddoos is gemaakt van (8mm dubbelgolfkarton) en is zelfs bestand tegen punt belasting (tot op zekere hoogte) en kan redelijk goed tegen vocht. Vanwege duurzaamheid en milieu willen wij niet allemaal onnodige vullingen meesturen in de doos. Daarentegen gebruiken wij een kartonnen koker waarmee wij het board in de doos fixeren (als het goed is), zodat deze niet beweegt. Het gaat er uiteindelijk om dat de snowboards die wij versturen schadevrij geleverd worden. De doos wordt door de meeste mensen gelijk afgevoerd als afval en hopelijk als oud papier zodat deze gerecycled kan worden. Met vriendelijke groet, Dennis van de Pol
Originele beoordeling
Heb een mooi snowboard twv 1099,- euro in de aanbieding gekocht met 40% korting. Prima deal. Wat mij tegen viel wat dat het snowboard slecht verpakt was in een kartonnen doos, geen bescherming en/of versteviging. Gelukkig schadevrij geleverd, maar hier mag echt mee aandacht aan besteed worden. Kwaliteit van het product hoop ik het nieuwe seizoen te testen.
Beste Jeroen, Neem van mij aan dat wij heel veel aandacht schenken aan onze verzendingen en dozen. Jij hebt ook geen schade gehad, dus ik snap je punt ook niet helemaal. Maar ik wil je graag uitleggen hoe wij te werk gaan. Aangezien wij duizenden snowboards per jaar verzenden over de hele wereld hebben wij veel snowboarddozen getest. Het is de kunst dat je de kosten (voor de productie van de doos) en sterkte in de juiste balans hebt. Onze snowboarddoos is gemaakt van (8mm dubbelgolfkarton) en is zelfs bestand tegen punt belasting en kan redelijk goed tegen vocht. Vanwege duurzaamheid willen wij niet allemaal onnodige vullingen meesturen. Het gaat er uiteindelijk om dat de snowboards die wij versturen zonder schade geleverd worden. De doos wordt door de meeste mensen gelijk afgevoerd als afval en hopelijk als oud papier zodat deze gerecycled kan worden. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Dennis van de Pol
Top producten en snel geleverd
Na een heleboel reviews en testfilmpjes gelezen en gezien te hebben wou ik mij dit board aanschaffen. Vandaag besteld, morgen in huis en dit aan de goedskoopste prijs. Board was in stevig karton verpakt, dus voor schade door verzending hoef je niet bang te zijn. In ben supertevreden over de servici van Snowcoutry. Nu enkel nog wachten tot na het coronatijdperk en we weer naar de sneeuw kunnen.
Makkelijk om te bestellen, makkelijk om contact te maken, snelle afhandeling van vragen, scherpe prijzen, goede verpakking, snelle levering.
Voorafgaand had ik telefonisch contact gehad, de informatie die ik daar kreeg was deskundig. De dag volgend op de bestelling waren de bindingen en skivellen gemonteerd en afgesteld én was het product ter verzending aangeboden.
Zeer tevreden. Mooie rugzak voor een goed prijs gekocht
Alles ging perfect.
In de winkel werden we prima geholpen waarna de gekozen skies werden besteld en betaald. Toen we weken later niks hoorden en zelf gingen bellen bleek uiteindelijk ( onze wintersport was intussen voorbij) dat de skies dit jaar in ieder geval niet geleverd konden worden. We hebben een alternatief gekozen en afstelling en aflevering waren weer prima. Ik had eigenlijk toch een vorm van compensatie verwacht na dit gedoe om de skies . Gelukkig heb ik na deze beoordeling hierover goed contact gehad. Het was een combinatie van ongelukkigheden waar ook Snowcountry niet veel aan kon doen. De communicatie was niet helemaal goed gegaan maar het is goed en netjes uitgesproken gelukkig.
Beste Heleen, Aan de zijlijn heb ik wel e.e.a. meegekregen en heb je ook één keer aan de telefoon gehad. Dit was wel een gevalletje Murphy's law, waarbij wij beiden aan het "lijntje" werden gehouden als ik de communicatie zo terug lees. Desalniettemin ben ik het volledig met je eens en is jullie geduld flink op de proef gesteld en vind ik ook dat daar wel iets tegenover had mogen staan. Ik ga er persoonlijk voor zorgen dat jullie deze week een vorm van compensatie krijgen. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat we dit nog enigszins goed kunnen maken. Met sportieve groet, Dennis van de Pol
Originele beoordeling
In de winkel werden we prima geholpen waarna de gekozen skies werden besteld en betaald. Toen we weken later niks hoorden en zelf gingen bellen bleek uiteindelijk ( onze wintersport was intussen voorbij) dat de skies dit jaar in ieder geval niet geleverd konden worden. We hebben een alternatief gekozen en afstelling en aflevering waren weer prima. Ik had eigenlijk toch een vorm van compensatie verwacht na dit gedoe om de skies en toch wel teleurstelling voor mijn dochter die haar cadeau graag had willen proberen.
Beste Heleen, Aan de zijlijn heb ik wel e.e.a. meegekregen en heb je ook één keer aan de telefoon gehad. Dit was wel een gevalletje Murphy's law, waarbij wij beiden aan het "lijntje" werden gehouden als ik de communicatie zo terug lees. Desalniettemin ben ik het volledig met je eens en is jullie geduld flink op de proef gesteld en vind ik ook dat daar wel iets tegenover had mogen staan. Ik ga er persoonlijk voor zorgen dat jullie deze week een vorm van compensatie krijgen. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat we dit nog enigszins goed kunnen maken. Met sportieve groet, Dennis van de Pol
Goede website, snelle levering, goede klantenservice
In de Corona crisis moet nu alles zoveel mogelijk telefonisch en online. Ik had nieuwe ski’s nodig en telefonisch hebben we de ski’s gevonden die bij mij passen. Erg vriendelijk en behulpzaam. De ski’s zijn nog mooier dan op het plaatje online, ik ben er erg blij mee!
Alles vlot en correct verlopen ondanks de Coronacrisis!!
Snel en correct
heb een mooi paar Mammut handschoenen gekocht in de uitverkoop. Kan de kwaliteit pas volgend jaar testen maar dat is prima
Fijne communicatie en persoonlijke telefonisch begeleiding bij twijfels in aankoop. Nu nog afwachten hoe ze het komend jaar in de sneeuw doen!
Ik moest nog wat info en er is direct gereageerd op mijn mail .
Ik heb skihelm besteld in zwart mat streepjes. De geleverde was niet de juiste kleur en zonder streepjes. Toen ik daarover belde zei men: ja verkeerde plaatje op de site. De helm was ook niet te leveren. Ik vind dit misleidend en heb de helm teruggestuurd.
Beste Monique, Vervelend om te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met ons. Helaas worden er door ons ook fouten gemaakt en was de verkeerde kleur gekoppeld aan het door u bestelde en ontvangen product. 100% onze fout. Wij konden de helm zoals besproken niet meer bij onze leverancier bestellen, omdat deze ook daar uitverkocht was. Ik vind het wel jammer dat u dit misleiding noemt, waarom zouden wij expres andere producten versturen dan besteld? Zeker gezien het feit wij gratis verzending en retourneren aanbieden? Daar hebben wij toch enkel ons zelf mee? Met vriendelijke groet, Dennis van de Pol
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.