Pluspunten
Vaak goede prijzen en aanbiedingen. Tot nu toe altijd keurig op tijd geleverd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke website
VerbeterpuntenRetour formulier meesturen met de aankoop is makkelijk bij retourneren.
Pluspunten
Goede service. Snel geholpen bij vragen.
Pluspunten
Ruim assortiment en kwalitatief hoog segment skikleding. Goede service en zeer tevreden met de aankoop van de Supernaut R Pant!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Naast goede webshop en snelle levering nu ook een mooie vernieuwde showroom + deskundig personeel. Top team
Pluspunten
Prima geregeld allemaal !
Pluspunten
Zeer goede klantenservice met goed persoonlijk contact waardoor mijn ski's zonder meerkosten konden worden voorgeboord voor mijn bindingen.
VerbeterpuntenVoor boren van ski's voor het overzetten van bindingen misschien als service aanbieden. Klanten hebben wellicht al toerbindingen en dan is het perfect om de ski's bij jullie te bestellen.
Pluspunten
Ik had 2 paar schoenen besteld. Een paar was helaas niet de juiste maat. Meteen even gekeken op de website. Die vertelde mij meteen even contact op te nemen met het kantoor. Zij zenden mij binnen 1 uur het retourslabel naar mij op. Meteen een andere bestelling geplaatst met de juiste maat, omdat het via deze manier sneller was. Ze hadden gelijk. Nieuwe maat binnen 1 dag binnen en het bedrag van de retour verzonden schoenen binnen 1 week terug op mijn rekening. Super goed service en klantvriendelijke medewerkers aan de telefoon. Ga zo door!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
perfecte verzorging
Verbeterpuntenalles zeer goed verzord
Pluspunten
Snelle levering en prima service!
Pluspunten
Op tijd en goed in order bezorgd.
VerbeterpuntenGeen, van mijn eerst ervaaring.
Pluspunten
Snelle levering. Goed/snel met communicatie. Mooi assortiment.
VerbeterpuntenEen sticker meeleveren tbv retourzending ipv pdf die geprint moet worden.
Pluspunten
Ski schoen verwarmer/droger, perfect product!
Pluspunten
Heldere communicatie, niet moeilijk doen over een kortingsactie nadat de bestelling gedaan is, en vervolgens snel geleverd. Goed bezig, hou dat vol!
VerbeterpuntenGewoon doorgaan waar je mee bezig bent :)
Pluspunten
Super service. Showroom was eigenlijk gesloten maar als trouwen klant werd ik door Dennis en zijn mannen voortreffelijk geholpen. Ik kom morgen weer langs voor advies.
VerbeterpuntenZou leuk zijn als de showroom vaker open zijn door de week!
Pluspunten
Snelle levertijd en na dat ik niet thuis was kon ik het meteen ergens anders ophalen. Hoefde niet nog een dag te wachten. Komt overeen met de afbeelding op de site.
Pluspunten
Reageren snel op vragen. Komen snel met een alternatief als iets niet op voorraad is. Mooi acties.
VerbeterpuntenNieuw snowboard besteld, zaten bij levering al krassen op de bovenkant. Wel jammer had graag als nieuw ontvangen. Misschien bubbel plastic er omheen bij verzenden? Mocht andere sokken uitzoeken omdat de bestelde niet op voorraad waren. Gaf duidelijk aan maat 47 te hebben. Maar kreeg een sok tot maat max 46. Jammer.
Pluspunten
Correct. Snel. Belangrijk, reactie op vragen via mail. Heb dan ook een vriend aangespoord om zijn ski's bij jullie te bestellen.
VerbeterpuntenWat ik raar vond. Ik bestel regelmatig online en normaal krijg ik direct na de betaling een bevestigingsmail van de aankoop. Bij jullie niet. Aangezien het geld pas de volgende dag van de rekening was had ik ze bijna 2x besteld omdat ik dacht dat de betaling niet doorgevoerd was en ik ook geen bevestiging had ontvangen.
Hoi Dave, Bedankt voor je review. Uiteraard sturen wij na bevestiging van de betaling direct een order-email. Zit deze misschien in je spam email box? Mocht je dubbel hebben betaald/besteld, bel ons even, dan sorten we er in ieder geval één terug! Vriendelijke groet, Thijs de Jong Snowcountry
Pluspunten
mooi product, snelle levering, duidelijk website.
Pluspunten
Prachtige promo-acties voor ski-fanaten in de maand januari. Dat mag ook in de andere maanden uiteraard! prima liften en schitterende pistes, goede prijs/kwaliteit verhouding voor het restaurant.
VerbeterpuntenBij een brandalarm mag een compensatie aangeboden worden aan de aanwezige klanten onder de vorm van een tegoedbon / gratis skibeurt. Nu is er nog totaal niets doorgegeven van het alarm van 10/01/2018 met totale piste-ontruiming gedurende ruime tijd.
Pluspunten
Goed geholpen na in eerste instantie het verkeerde artikel te hebben besteld.
Pluspunten
Positief over de geleverde informatie aan de telefoon Op de website staat voor 16u besteld dag nadien geleverd en na 2 dagen nog niets ontvangen dus zeer negatief over de levertijd Indien dit deze avond niet geleverd wordt zal ik mijn order moeten annuleren aangezien ik dit product nodig had om op vakantie te vertrekken
Hoi Tim, bedankt voor je review! De belofte vóór 16:00 besteld, volgende dag geleverd op onze .nl site is voornamelijk voor binnenlandse leveringen. In de praktijk kunnen we vrijwel altijd ook 'next day' leveren in België. Je bestelling is op de dag van bestellen (9-1) verzonden, zie ook de tracking-email. Helaas geeft UPS aan dat door calamiteiten de levering een dag vertraagd is, dit komt in minder dan 1% van de gevallen voor. De tracking informatie geeft dit: "An emergency situation or severe weather condition has delayed delivery. / Your delivery has been rescheduled for the next business day." Je bestelling wordt verwacht ik, vandaag geleverd. Vriendelijke groet, Thijs de Jong
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.