Reviews voor TouchFix

Afgelopen week mijn defecte mobiel (scherm en achterkant beschadigd) gebracht. Zelfde dag weer kunnen ophalen en mobiel werkt weer prima. Ben er erg blij mee. Ik zou Touchpoint zeker aanbevelen als een betrouwbare organisatie die haar afspraken nakomt.

Laptop ingeleverd voor vervanging toetsenbord, voordat ik thuis was telefoontje, klaar, dus een geweldige snelle service, voor de afgesproken prijs

Het bestelde telefoon beeldscherm is snel verzonden, het bleek helaas een productiefout te bevatten echter dit is middels supersnelle en correcte afhandeling verholpen! Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aannemen.

Na het vervangen van het scherm van mij iPhone was ik niet tevreden met het resultaat. Het vervangende scherm had een aantal problemen die achteraf pas zichtbaar waren. Nadat ik dit gemeld heb aan een medewerker kon ik direct terug komen en hebben ze mij snel en eerlijk geholpen. Zeer goede service!

Zeer behulpzaam en vriendelijk mensen ze zijn Experts en weten precies.

Voor mijn type toestel is het iets minder gemakkelijk een bedrijf te vinden dat het beeldscherm kan vervangen (Blackberry Key2 LE) De eerste 2x ging het plaatsen van het nieuwe scherm niet goed. De "knoppen" onderaan functioneerden niet meer, maar zonder enig gedoe werd een derde keer het scherm vervangen waarna de knoppen wel werken. Vriendelijke en goede service.

Mijn telefoon kon niet meer worden opgeladen en ik verwachtte een reparatie van de aansluiting. Maar, binnen 2 minuten kreeg ik mijn telefoon terug, mét het vuil dat in de aansluiting was blijven zitten. De medewerker liet aan me zien dat de telefoon weer werd opgeladen. De kosten? "Dat is gratis, meneer." Fantastisch, wat een perfecte service! De doos Merci werd met een vriendelijke lach in ontvangst genomen.

Uitstekende behandeld en euvel snel en zorgvuldig verholpen

Mijn Samsung S20+ had plotseling een 'kogelgat'. Het Samsung Service Center in Rotterdam kon dit wel maken maar zou ook een nieuwe camera in moeten, terwijl deze het nog deed, vette rekening maar ben er niet op ingegaan. Door mijn eerdere, goede ervaringen met Touch Fix ben ik daarom bij hun langs gegaan en daar werd mij, na bestudering vd schade aan mijn toestel, medegedeeld dat alleen het cameraglas vervangen hoefde te worden. Na 1,5 uur was hij al gerepareerd én het scheelde me zo'n € 200,00..... De volgende dag een appeltaartje langs gebracht als bedankje voor de goede, eerlijke, vriendelijke én snelle service!

Goede service en vriendelijk kom zeker terug als ik wat aan mijn telefoon heb. Hoop dat het niet nodig is maar zo wel dan weet ik waar ik moet zijn .

Ik had een flinke barst. Online een afspraak gemaakt voor de volgende dag na sluitingstijd, die werd diezelfde avond nog bevestigd. Na 90 minuten was het klaar. Piekfijn in orde. Toen ik om advies vroeg voor beste combinatie om barsten zoveel mogelijk te voorkomen, werd echt goed advies gegeven. En niet zomaar het duurste hoesje aangeprezen. En ook uitgelegd waarom dit hoesje beter werkt. Heel erg blij mee.

Online iPhone-camera besteld. De website gaf aan dat deze op voorraad was. Aangekomen blijkt na veel gezoek een exemplaar gevonden te worden. Ondertussen word je nauwelijks begroet of aangekeken. Thuis mijn telefoon geopend en vervolgens blijken ze me de verkeerde gegeven te hebben (eerste fout). Gelukkig mocht ik met de telefoon van de buurvrouw bellen want het is bijna sluitingstijd en met een geopende telefoon doe je dat niet zo gemakkelijk. Terug in de winkel bleek de oorzaak een verkeerd gevuld vak te zijn (6s-camera lag in het vak van de 6s-plus oid). Vervolgens gaan ze weer langdurig op zoek met als resultaat: Excuses, toch geen exemplaar op voorraad (fout nr 2; de website gaf immers 'voorraad' aan). Teleurgesteld krijg ik m'n geld terug maar opeens klinkt: "Oh, hier heb ik er nog één!". Terwijl ik het geld weer terug geef moet ik ZELF opmerken dat ze me een tweedehands exemplaar geven. Ondanks alle verspeelde tijd geven ze me die gewoon voor dezelfde nieuwprijs mee (fout nr 3). Thuis gekomen meteen geplaatst en wat blijkt: Ook deze is stuk! Inmiddels is het avond en de winkel gesloten. Volgende wéér naar Loosduinen waar ik eerst drie keer moet uitleggen waarom ik 'klaar' met ze ben en waarom ik m'n geld terug wil. (Want de medewerker gelooft dat het niet dat het aan de camera ligt maar aan m'n moederbord. Gelukkig had ik m'n telefoon bij Apple laten checken en daarom wist ik zeker dat het aan de camera lag. Godzijdank heb ik deze technische en communicatieve prutsers m'n telefoon niet gegeven want na bij de bekende Fix-concurrent online een nieuw exemplaar besteld te hebben bleek de camera de volgende dag meteen te passen en keurig te werken! Vervolgens bel ik TouchFix en vertel ik mijn ervaring met hen nog eens. Door hun gepruts moest ik mijn telefoon meerdere malen nodeloos openen en sluiten. Inlevingsvermogen in de klant is 0,0. TouchFix: Zoek een ander beroep!

Beeld scherm prima en snel vervangen.

Ook een beetje geluk: dacht dat het glas van de iPhone was gebroken bij een val, maar bleek bij Touch Fix alleen maar om de screen protector te gaan. Een nieuwe er op gezet. Ging snel, stond gauw weer buiten!

Na een kleine persoonlijke fout bij de aanduiding van mijn bestelling, kreeg ik direct hulp van een medewerker ! Na wat heen en weer gemail, zijn ze er toch in geslaagd om het door mij bestelde product op tijd te leveren ! Zeer vlotte samenwerking ! Een aanrader !

Very good packing and very low return rate products.

Vele bestellingen gedaan. En nog nooit problemen mee gehad.

Touchfix ken ik al een aantal jaren. In een woord top.

Heel erg tevreden, alles ging soepel en snel. Ik repareer voortaan mijn toestel hier.

Medewerker erg behulpzaam. To the point. Helaas had ik een vd duurste scherm reparaties maar nog altijd goedkoper dan een nieuwe tablet kopen. Na anderhalve dag opgehaald zag er perfect uit en werkt perfect dus echt blij mee

Keurig gerepareerd, jammer dat op de website staat reparatie binnen 1 uur. Bij aanbieden van 't toestel schoof dat op naar 2 uur.

Ik ontving geen WiFi meer. Na diagnose en vervanging van de 2 WiFi antennes is daarna ook de WiFi chip vervangen. Deskundig en g goed vakmanschap!

Ik heb goede ervaringen met TouchFix. Ze zijn duidelijk, weten waar ze het over hebben en de product/prijs verhouding is goed!

Ze hadden een scherm op voorraad van een wat minder bekende telefoon. De prijs was goed en de verzending was snel.

Binnen 10 uur was de iPad van zoonlief thuis opgehaald, gerepareerd en weer thuis afgeleverd. Fantastisch natuurlijk!!! Kan ook alleen als je niet te ver van de winkel woont. Super klantenservice, erg meedenkend en stellen suggesties voor verbetering van de website meer dan op prijs. Ik deed altijd alles via Coolblue, maar nu via TouchFix!