Pluspunten
Goed afgeleverd
Beste J. Thonissen, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet helemaal tevreden bent. Kunt u aangeven welke vragen wij niet beantwoord hebben? We kunnen geen openstaande berichten van u vinden. Doorgaans reageren wij binnen 24 uur op vragen, ook in het weekend. Het kan zijn dat uw bericht niet goed aangekomen is door de spamfilter bijvoorbeeld. In het geval van spoed kunt u ons ook altijd telefonisch bereiken. -- Met vriendelijke groet, Klantenservice | Max van der Zee I: www.kweekverlichting.nl E: [email protected] T: 0513-764123
Pluspunten
Snelle levering, leuke site.
VerbeterpuntenNog geen klachten.
Pluspunten
Wordt wel snel geleverd
VerbeterpuntenZou bij de produktinfo van de lamp mogen staan dat de ballast (>€80,-) noodzakelijk is om erbij aan te schaffen
Beste B. Kranenburg, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent over de bestelling. We proberen het zo duidelijk mogelijk te vermelden ondanks dat het zeer gebruikelijk is bij deze lampen. Onder het product geven we bijvoorbeeld aanbevolen producten aan. Daarnaast ziet u links in de blog diverse berichten over de accessoires die bij een HPS lamp horen. Naar aanleiding van uw review hebben we echter besloten om ook te productteksten aan te gaan passen en hier expliciet te vermelden dat er een ballast nodig is om de lamp aan te sluiten. Dit is inderdaad een goede aanvulling om mensen hiervan bewust te maken. We hebben u inmiddels een mail gestuurd om het alsnog kosteloos goed te maken. Kweekverlichting.nl
Verbeterpunten
Onbreekbare E 40 fittingen? :-)
Pluspunten
Snelle service
Pluspunten
correcte levering van het product. doordat er een probleem bij de leverancier was, kon het product niet tijdig geleverd worden. er werden verschillende mails gestuurd met alternatieve aanbiedingen. Ik heb hier voor een korting gekozen en werd op de hoogte gehouden van de levertermijn, die zeker binnen een aanvaardbare periode lag (2 weken). Prima service en klantvriendelijkheid. Een aanrader. De lamp werkt correct, nu afwachten op het resultaat.
Pluspunten
goede service
Verbeterpunten
betere communicatie na het bestellen ( status van de bestelling) kreeg een mailtje dat het product verstuurd was die dag en een uur later blijkt deze al geleverd te worden door de bezorger. Dus hij is een dag eerder verzonden
Beste, Bedankt voor de feedback, u heeft helemaal gelijk natuurlijk. We hebben het pakket in ieder geval gelijk verzonden! Er moet alleen nog beter gelet worden op het doorsturen van de trace codes hierbij. Met vriendelijke groet, Max van der Zee Team Kweekverlichting.nl
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten/
Pluspunten
er is op tijd (en het bestelde)is geleverd en das prima. kwaliteit van het geleverde kan ik nog niet zeggen, moet nog blijken
Pluspunten
Voor mij top levering + top communicatie
VerbeterpuntenMeer producten byv. Hps en ballast beperkte keuze
Beste Bram, Bedankt voor de feedback. U heeft helemaal gelijk natuurlijk, het aanbod qua HPS is nog te beperkt. Wij hebben echter moeite om kwalitatief goede lampen tegen acceptabele prijzen te krijgen. Qua ballasten hebben we inmiddels voor elke wattage minimaal 2 opties. Momenteel zijn we wel bezig met nieuwe 600W bulbs, hou de webshop in de gaten! Mvg, Max van der Zee Team Kweekverlichting.nl
Pluspunten
Merken en voordelige lampen, goed contact altijd
VerbeterpuntenVerzendkosten kan lager:)
Pluspunten
duidelijke en infomatieve webwinkel
Pluspunten
Prettige communicatie
VerbeterpuntenWellicht breder aanbod. Ik heb zelf deze keer gekozen voor een test met een led lamp maar voor HPS zou het aanbod zeker groter kunnen zijn.
Beste Gerrit, Bedankt voor de feedback. U heeft helemaal gelijk natuurlijk, het aanbod qua HPS is nog te beperkt. Wij hebben echter moeite om kwalitatief goede lampen tegen acceptabele prijzen te krijgen. Momenteel zijn we wel bezig met nieuwe 600W bulbs, hou de webshop in de gaten! Mvg, Max van der Zee Team Kweekverlichting.nl
Pluspunten
Aantrekkelijke prijzen, goede en snelle bezorgservice.
VerbeterpuntenOp de afschrijving van mijn bankrekening komt er te staan kweekverlichting.nl dat wil natuurlijk niemand op zijn bankreking terug zien. Ik vind dat jullie daar iets aan moeten doen anders zal ik nooit meer iets bestellen bij jullie.
Beste Abbas, Bedankt voor uw feedback. Zeker een goed punt waar we wat aan gaan doen als dat mogelijk is. Mvg, Max van der Zee Team Kweekverlichting.nl
Pluspunten
als ik het vergelijk met ebay prijzen voor ledlampen ben je wel heel duur voor de rest doe je goede zaken alles netjes en goed geregeld
Verbeterpuntengoedkoper en de 1 watt leds eruit halen die werken onvoldoende
Beste Patrick, Bedankt voor uw feedback. We streven er inderdaad naar om lagere prijzen te hanteren in de toekomst. De vergelijking met Ebay winkels is niet echt te maken. Dit zijn vaak geen Nederlandse bedrijven en de kwaliteit is altijd maar afwachten. Bovendien heb je dan hoge verzendkosten vaak en krijg je niet de garantie die je bij ons wel krijgt. De lamp die u bestelt (90w ufo) heeft 2W leds en geen 1W leds. 1W is vaak onvoldoende inderdaad. We hopen u in de toekomst nog een keer terug te zien! Mvg, Max van der Zee
Pluspunten
Service
VerbeterpuntenNvt
Wijnstraat 75
3311BT Dordrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.