Reviews voor ET48.com

Pluspunten

Prima en snelle levering en keurige afhandeling. Gewoon niets op aan te merken

Positif

Service client a bien repondu a ma question

Positive

Very fast delivery with impeccable quality!

Verbeterpunten

er was geen handleiding/manual aanwezig in het pakket

Positif

bien bien hyper réactif relais au top

Pluspunten

Bestelde de volgende dag n huis.

Gee vereerpunten.Heel tevrden.

Positive

super schnell

alles ok

Pluspunten

snelle levertijd

Ontoereikende kwaliteitscontrole: ET48 zendt twee keer een onbruikbaar exemplaar dimmer en bevestigt de fout na eigen controle van de apparaten. Ik laat dan weten dat ik alleen nog een gecontroleerd exemplaar wil ontvangen. Het bedrijf stuurt dan niettemin opnieuw een niet gecontroleerd derde exemplaar en beweert dat de kwaliteit gegarandeerd is. Het kwaliteitsprobleem bij ET48 heeft voor mij geresulteerd in vele vergeefs bestede uren en inmiddels twee weken niet werkende verlichting en mij opgescheept met een derde exemplaar dimmer dat niet verzonden zou zijn als men mijn mail goed had gelezen. Ook is het bedrijf niet bereid de aankoopsom terug te storten als ik niet eerst dit ongevraagde exemplaar heb teruggestuurd. In de mailwisselingen ontbreekt elke vorm van excuus; ook wordt geen coulance aangeboden. Uiteindelijk is de conclusie dat ook de klantenservice slecht is.

Pluspunten

Product uiteindelijk ontvangen

Zeer klantonvriendelijk en leveren niet volgens afspraak. Jij moet contact met hun op nemen en vervolgens duren antwoorden lang en zijn teleurstellend. 31-12-2017 een bestelling gedaan met levertijd volgende werkdag in huis. Uiteindelijk pas eind Januari het product ontvangen.

Pluspunten

Nooit eerder van gehoord. Op google gezocht naar transformator en kwam hier uit. Zeer tevreden en snelle levering. En weer blij dat onze lamp weer blijft branden.

Pluspunten

Goede informatie op de web side. Zondagavond besteld en maandag geleverd. Dikke 10

Geen

Pluspunten

Snelle reactie op reclame en snelle nalevering.

In een keer de bestelling leveren. 10 lampen ipv 1 lamp.

Pluspunten

Goede prijs en uitstekende snelle bezorging

Positive

Fantastic service and fast delivery, better than most UK suppliers

None

Pluspunten

punctueel en snel

geen

Verbeterpunten

Bestelde artikel is vertraagd geleverd. Was niet op voorraad. Op zich vind ik dit geen probleem, wel had hierover even een berichtje gestuurd kunnen worden. Nu lag het initiatief bij de klant om dit te weten te komen. Verder keurige levering.

Positif

Conforme au descriptif. Livraison très rapide.

Pluspunten

Snelle reactie op je mail als je vragen hebt!

Als je op je site laat blijken dat het de volgende dag in huis is en door omstandigheden lukt dit niet . Laat de klant dan even blijken dat er een vertraging is opgetreden. Ga dan niet afwachten tot de klanten met vragen over hun bestelling komen. Uiteindelijk werd steeds niet nagekomen wat over de mail verteld werd. Als blijkt dat het dan ook de volgende week weer niet gaat lukken laat dat de klant ook even weten. Het geeft onnodige irritatie. Uiteindelijk 4 weken later mijn spullen gekregen! Door dit gebeuren zal ik hier niet nog een keer een bestelling doen.

Pluspunten

Zondagavond besteld, maandagmorgen in huis. Super snelle en correcte levering.

Positive

Excellent service

Very reliable

Suggestions

I bought a new switch for a standard lamp. It might have helped if it came with instructions. I only hope I can find someone to instal it for me. But if it works, glad to have it. Was given prompt response from company about the availablility of the switch