Niet Ontvangen Bestelling Ondanks Bevestigde Betaling - Teleurstellende Service
Op 2 April 2024,plaatste ik een bestelling bij Witgoedparts voor een Bosch Siemens deskel, met artikelnummer 00653178, onder bestelnummer 133750, voor een totaalbedrag van €12,87. Er werd mij beloofd dat mijn betaling de opvolgende dag zou worden verwerkt. Ondanks de bevestiging dat mijn betaling succesvol was afgerond en de belofte van snelle betalingsverwerking, heb ik mijn bestelde item tot op heden niet ontvangen. Dit heeft niet alleen voor frustratie gezorgd maar heeft ook mijn vertrouwen in de betrouwbaarheid van Witgoedparts aangetast, aangezien je mag verwachten dat, wanneer je voor een product betaalt, je dit ook daadwerkelijk ontvangt.
Ik heb diverse pogingen ondernomen om contact op te nemen met de klantenservice van Witgoedparts om dit probleem te bespreken en een oplossing te zoeken, echter zonder enig succes. Deze ervaring heeft mij gedwongen om mijn teleurstelling publiekelijk te delen, in de hoop dat anderen zich bewust zijn van de potentiële risico's van bestellen bij dit bedrijf. Het is essentieel dat consumenten kunnen vertrouwen op de beloftes van een bedrijf, zeker bij online aankopen. Ik hoop van harte dat Witgoedparts dit probleem erkent, actie onderneemt om hun klantenservice en leveringsbetrouwbaarheid te verbeteren, en toekomstige klanten niet hetzelfde hoeven te ervaren.
