Prima prijs, matige klantervaring
De twee-en-een-halve ster wordt verdiend door de goedkope prijs en de adequate emailreacties. Ik woon in de buurt en had gekozen om het artikel af te halen, maar ik moest een week wachten voordat dat mogelijk was. De procedure was ook niet duidelijk aangegeven. Daarom zocht ik contact, maar op zowel de vaste lijn als op de mobiel stond de voicemail telkens ingeschakeld. Op email werd wel snel en duidelijk genoeg gereageerd. Uiteindelijk aangekomen op de locatie was er niemand bij de ontvangst. Op de bel werd aanvankelijk niet gereageerd terwijl, zo bleek later, er wel iemand in het magazijn aanwezig was. Gelukkig kwam iemand na een minuut of vijf binnenlopen. Het ontvangen artikel was prima in orde. Misschien dat de ervaring beter is wanneer u kiest voor bezorgen.