Reactie van het bedrijf
Beste Jan,
Bedankt voor uw review, wat ontzettend vervelend te horen, dat u uw pakket nog niet ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze oprechte excuses! Door de drukte van de sale zijn wij telefonisch soms iets minder goed bereikbaar, per email ontvangt u echter dezelfde dag nog een reactie op uw vraag. Wij hebben het direct voor u nagekeken en zien in de track en trace code, dat de bezorging door PostNL op uw afleveradres niet is gelukt en uw pakket sinds 14 januari voor u klaar ligt bij het PostNL punt bij u in de buurt. PostNL heeft even contact gehad met dit PostNL punt, het pakket is door het PostNL punt per abuis niet goed binnen gescand en ligt daar voor u klaar om te worden opgehaald. Wij zullen u via uw emailadres de gegevens van het PostNL punt nogmaals aan u doorgeven.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst geweest te zijn en wensen u alvast veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Thom
Webteam SHUZ
