Italian
9,2
418 recensioni negli ultimi 12 mesi
96% raccomanda questa azienda

Recensioni per Ventilatieland

  • Punteggio totale 8.7
  • Numero totale di recensioni 38,905
  • Raccomandazioni 94%
  • Visualizzazioni di pagina 115,614

Filters

10

Ongelofelijk niet eerder meegemaakt

Dit is de 1e keer dat ik geen door mij verkeerde bestelde goederen hoef terug te sturen en er gelijk een credit nota wordt teruggestort op mijn rekening. Zo bespaart u tijd, en dragen we samen bij aan het verminderen van CO2-uitstoot en het minimaliseren van afval. Aldus het bericht in de mail van ventilatieland. Kortom grote klasse.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Aarle-Rixtel
9

Goed communiserend bedrijf die snel verstuurd

Prima bedrijf om te bestellen Nette prijs en goede service. Snel verstuurd. Echt goed

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Witmarsum
10

prima werkende Itho

Nazorg was prima, ben nu blij met mijn Itho. Na klacht is dit prima opgepakt en meerdere keren nagebeld om alles goed te regelen

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Castricum

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Karin, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Mijn collega heeft zojuist telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Questa recensione è stata modificata dal revisore. Clicca qui per vedere la recensione originale
×

Recensione originale

2

Een ster voor de telefonische klantenservice

In 2019 kocht ik een Itho met drie afstandsbedieningen ( a € 75,-) , binnen een maand na verloop garantie stopte de Itho ermee ( 2021). Van de week gebeld met de afdeling verkoop voor een andere Itho omdat ik nog drie afstandsbedieningen ( 3 x €75 ) had van een Itho uit 2019, kreeg advies voor een type Itho en die heb ik aangeschaft, vandaag werd hij geplaatst en de afstandsbedieningen werkten niet. dus ik heb weer gebeld. Kreeg toen te horen dat deze afstandsbedieningen niet werken op een ouder type. Dat had ik graag bij het eerste belletje gehoord dan had ik een ander merk aangeschaft met nieuwe afstandsbedieningen. Dus ik zei dan gaat deze Itho retour want ik ben door de ervaring van de vorige Itho geen fan van dit merk. We kregen een hele vervelende discussie want als hij gebruiksporen had dan werd hij niet retourgenomen. Ik had deze Itho helemaal niet willen hebben als ik bij het eerste contact al werd verteld dat de afstandsbedieningen niet zouden gaan werken. Hij vroeg me wie mij had geadviseerd en ik wist haar naam niet, toen ik zijn naam vroeg hing hij meteen op. Om dat laatste zet ik nu hier deze review, via de chat ben ik verder netjes geholpen met een retourlabel. We gaan zien hoe Ventilatieland dit oplost.

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Castricum

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Karin, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Mijn collega heeft zojuist telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

goed en snel geleverd

.

  • Aanbevelen? Ja
Wieser's advies , Poeldijk
10

Snelle levering

Makkelijk te installeren

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Alblasserdam
9

Deksel voor afdichten afvoerbuis

Prima, snelle levering en juiste deksel voor afdichten afvoerbuis ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Almere
10

Uitstekend

Snelle, professionele service.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Huissen
1

Storing van unit wordt niet opgelost.

De vochtsensor van Orcon MVS-15RHP doet het na 6 maanden niet meer. De unit springt op de meest gekke momenten van stand 1 naar 2 en dit gaat uren door. Klantenservice wil filmpjes van het gedrag van de unit en van het knipperen van de LED, maar biedt geen passende oplossing aan. Alleen de hele unit demonteren en op laten sturen is een mogelijkheid, dit is voor een sensor van €25,- inkoop veel te veel werk. Jammer dat er zo moeilijk gedaan wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Ernst , Huizen

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Ernst, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

6

levering was prima

ik kreeg helaas geen terugkoppeling over een product dat niet op voorraad was, of daar een alternatief voor aangeboden. jammer dat daardoor een hele order voor moet wachten. nadat ik navraag had gedaan was het wel zo opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
jeroen , eindhoven
8

We moesten iets langer wachten op levering

De decentrale WTW inmiddels geïnstalleerd. Het is te vroeg om te zeggen of ie heel goed werkt. De co2 meter wordt in ieder geval niet meer rood, maar ook niet groen waar ik wel op gerekend had.... Geluid op stand 1 valt mee, strand 2 ietwat luidruchtiger.

  • Aanbevelen? Ja
Catharina , Valthe
10

Uitstekend

Gevraagd en het juiste gekregen. Super

  • Aanbevelen? Ja
Da Van Eijbergen , BLEISWIJK
7

Betaling per bankoverschrijving wordt niet verwerkt.

Op 1 november is besteld en per bankoverschrijving betaald. Dat is per abuis in twee betalingen gedaan. Blijkt het systeem niet mee te kunnen werken. 7 november nogmaals het gehele bedrag betaald in de verwachting dat de eerste betaling wel teruggestort wordt. 9 november krijg ik het verzoek om te betalen. Per email gecommuniceerd en men geeft aan dat een derde maal betalen niet nodig is. Nu 10 november nog geen bericht dat er verstuurd gaat worden. Vanmorgen email gestuurd dat het dringend binnen moet komen. Geeft allerlei problemen in de projectvoortgang. Geen reactie. Alles was op voorraad volgens de website, 2x betaald en na 10 dagen nog geen bevestiging van leveren. Aanvulling 13-10: ik werd gebeld naar aanleiding eerdere email. Er was iets fout gegaan en alles wordt vandaag, de 13e nog opgestuurd. Het heeft even geduurd, maar gelukkig toch verzonden.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Vlaardingen
Questa recensione è stata modificata dal revisore. Clicca qui per vedere la recensione originale
×

Recensione originale

2

Betaling per bankoverschrijving wordt niet verwerkt.

Op 1 november besteld en per bankoverschrijving betaald. Dat is per abuis in twee betalingen gedaan. Blijkt het systeem niet mee te kunnen werken. 7 november nogmaals het gehele bedrag betaald in de verwachting dat de eerste betaling wel teruggestort wordt. 9 november krijg ik het verzoek om te betalen. Per email gecommuniceerd en men geeft aan dat een derde maal betalen niet nodig is. Nu 10 november nog geen bericht dat er verstuurd gaat worden. Vanmorgen email gestuurd dat het dringend binnen moet komen. Geeft allerlei problemen in de projectvoortgang. Geen reactie. Alles was op voorraad volgens de website, 2x betaald en na 10 dagen nog geen bevestiging van leveren. Systeem lijkt belangrijker dan klant. Slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Kees , Vlaardingen
10

Snel geleverd, met de juiste bezorger!

Geleverd met post.nl. Dan weetje tenminste dat je het ook krijgt, en er geen mailtje verschijnt met:” Persoonlijk aan u afgegeven, zo en zo laat”, waarna het pakketje voor altijd verdwenen blijkt! De CO2 meter is goed, maar ik heb mijn huiswerk ook gedaan. Ik schrok wel van de hoge CO2 concentratie’s in mijn kiervrije huis. In één kleine hobbykamer was het 2100 ppm, I.p.v. 600 ppm! Er is dus veel meer ventilatie, lees: energie, nodig dan ik dacht.

  • Aanbevelen? Ja
Roland , Julianadorp
2

40 days after payment and WTW unit has not been delivered yet

I ordered and paid WTW unit Flair. Today it is 40 days after the amount was credited to Ventilatieland account. Nevertheless the unit has not been delivered yet. It is really annoying. Customer is helpless. I really don´t recommend any advanced payments.

  • Aanbevelen? Nee
Pavel , Prague

Risposta del proprietario dell'attività

Dear Pavel, Thank you for taking the trouble to fill in the review. We have contacted you to discuss this and apologise for the inconvenience. We have kept you informed of the delivery time from the time of ordering and it has now been shipped to you as it is now available from stock. Apologies for the inconvenience this has caused you. Kind regards, On behalf of the Ventilatieland customer service team, Demi

10

Goede en snelle service

-

  • Aanbevelen? Ja
Duncan , Egchel
10

Top service

Groot assortiment, goede kwaliteit, snel geleverd en voor een scherpe prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Sjors , Hoorn
9

snel en goed geleverd

product is zoals omschreven en klopt helemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Enschede
10

Geweldig.

Super snelle levering en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Piet van de kerkhove , Hulst
10

Uitstekende dienstverlening

Helder bestelproces en levering, een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Langenbach
1

Slechte zaak/winkel!

Verkeerde advies voor de filters, meeste werknemers hebben totaal verstand van zaken, ze kunnen geen goede advies geven en kunnen je ook niet verder helpen. Ben nu al in de tweede week van ern artikel die ik verkeerd had besteld en terug wil sturen maar met geen mogelijke manier is dit (nog steeds) niet gelukt! Ze verzinnen allerlei smoesjes.

  • Aanbevelen? Nee
Ayse , Gorinchem

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Ayse, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Great customer service, true next day delivery.

Ventilatieland had the cheapest price for the same product compared to other companies. We called them a few times before ordering for clarifications and they were always very polite and helpful. Finally, they really delivered our order the next day! Recommended

  • Aanbevelen? Ja
Cristina , Rotterdam
8

goed

zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Sander den Haan , ter aar
5

geen goed advies maar wel snelle levering

Toen ik belde om te vragen welke filters ik voor mijn Vasco ventilatiebox moest hebben kon men dit niet zeggen. Ik heb nadien zelf verder gezocht in jullie Webshop en de juiste toch gevonden. De levering was daarna snel.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Wouw

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Peter, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

9

Snel bezorgd

Zeer goede prijs en een super snelle levering. Zeer blij mee. Makkelijke webshop.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Kudelstaart
10

Snel geleverd

Vervangend onderdeel (upgrade) voor ventilatie-unit snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Heerhugowaard

Company details

1047 Park Forum

Eindhoven 5657 HJ

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl/

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.