Risposta del proprietario dell'attività
Beste Wim,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Hierover hebben wij gisteren met u per mail contact gehad. Zoals in onze e-mails aangegeven alle informatie staat duidelijk vermeld op onze website. Hier vermelden wij ook dat er bij dit product geen bediening zit en ook op de product foto staat alleen de unit zonder bediening.
U vraagt of u deze kunt retourneren en wij geven aan dat dit uiteraard kan zolang de unit nog in de nieuwstaat is en sturen u een link naar ons retourformulier waar u deze retour kunt aanmelden. Zodra u dit heeft gedaan ontvangt u een retourlabel en kunt u dit op onze kosten retourneren.
Wij betreuren dat u zich opgelicht voelt, wij communiceren deze informatie duidelijk op onze website, hebben direct op uw e-mails gereageerd en u kunt dit zonder problemen aan ons retouren dus kunnen niet goed achterhalen waarom dit zo is overgekomen.
Excuses hierdoor.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
