Een typisch voorbeeld van goedkoop is duurkoop.
Een typisch voorbeeld van goedkoop is duurkoop. Inmiddels ben ik 3 weken verder na de aanschaf van een Itho MV box en heb ik om precies te zijn nog steeds niks.
Na ontvangst gelijk gemonteerd, op het moment dat de box aan gaat ratelt deze dusdanig dat het in het hele huis te horen is. Binnen 12 uur na ontvangst en montage zoek ik gelijk contact en krijg ik gelijk te horen dat er eerst een garantiebepaling gedaan moet worden.
Er lijkt wel een 2de hands box geleverd te zijn en daarvan krijg ik dan ook gelijk de schuld? Na iets minder subtiel nog een keer de mail in te duiken, mag ik aan de hand van een filmpje de box nu wel in eens retour sturen. Daarin staat dan netjes "Na ontvangst van retour krijgt u een credit."
Iets te toevallig naar mijn zin is DPD inmiddels het pakket in eens kwijt.... Inmiddels 3 weken na aankoop en nu dan ook 2 weken na retour sturen moet er een onderzoek gedaan worden waar het pakket is. Alles behalve ontvangen door Ventilatieland en DPD weet ook van niks.
+€200 verder wat krijg ik hiervoor? Een niet deugdelijk artikel welke inmiddels dus kwijt is, een zwaar belabberde klanten service, een kastje naar de muur verhaal tussen Ventilatieland, DPD, en de Buren (organisatie achter de pakketkluizen), zelf overal achteraan kunnen blijven gaan want elke vorm van nuttig reactie blijft dan ook uit.
Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden en met welke snelheid, iemand 3 weken laten wachten betekend niet heel veel goeds.
