Nederlands
9,2
420 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 38,909
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 115,794

Filters

10

Perfect

Duidelijk snel komt afspraak na

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Delft
10

Top, snel geregeld

Duidelijke afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Oisterwijk
9

Snelle levering

Snelle levering en goed geprijsd.

  • Aanbevelen? Ja
Martin de Groot , De Rijp
8

Service is snel en vriendelijk

Bestelling online plaatsen bij Ventilatieland ging snel. Service na de bestelling was snel en vriendelijk. Bij vragen over de bestelling heeft Demi mij persoonlijk te woord gestaan, hele vriendelijke mevrouw met kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
SK , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste SK, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor. Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen om de reden waarom wij deze niet meer kunnen annuleren beter toe te lichten. Zoals besproken u heeft bij ons een bestelling geplaatst via onze website, deze gaat op dat moment zodra order direct vanuit voorraad leverbaar is door naar ons magazijn. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar van 08:30 tot 17:00, onze collega's in het magazijn werken tot later in de avond en beginnen in de ochtend ook een stuk eerder zodat wij kunnen voldoen aan onze afleverbelofte en uw pakket zo snel mogelijk willen versturen. Uw pakket staat op dit moment tussen veel andere pakketten klaar in verzendkarren om vandaag meegegeven te worden aan de transporteur. Het is voor ons echt niet meer mogelijk om hier uw pakket tussenuit te halen. Dit is niet uit onwil vanuit ons maar omdat het helaas gewoonweg niet mogelijk is. Uw feedback over onze FAQ heb ik doorgezet naar onze content afdeling. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Na sluitingstijd bestelling gedaan, om 08:30u geprobeerd te annuleren, gaat niet

Ik ben echt teleurgesteld in de service van Ventilatieland. Ik heb na sluitingstijd, later in de avond een bestelling geplaatst bij Ventilatieland. Om 08:30u de volgende meteen geprobeerd te bellen met Ventilatieland om de order te annuleren (staat aangegeven in de FAQ dat je dat zo moet doen). Via de klantenservice hoor ik vervolgens bij optie 2 (vragen over je order) dat je online contact moet opnemen. Om 08:33u chat gestart, zag 3 verschillende klantenservicenamen voorbij komen in 1 minuut. Maar dat terzijde. Ik kreeg in een bericht te zien dat annuleren niet meer zou gaan omdat de order te ver in het orderproces zou zijn. Dat vind ik echt onzin, omdat ze om 08:30u bij Ventilatieland aan het werk gaan. Nu moet ik de bestelling afwachten, retourneren en dan ontvang ik mijn geld terug. Kom op mensen serieus?? Mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en meteen deze ervaring?

  • Aanbevelen? Nee
SK , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste SK, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor. Zojuist heb ik telefonisch contact met u opgenomen om de reden waarom wij deze niet meer kunnen annuleren beter toe te lichten. Zoals besproken u heeft bij ons een bestelling geplaatst via onze website, deze gaat op dat moment zodra order direct vanuit voorraad leverbaar is door naar ons magazijn. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar van 08:30 tot 17:00, onze collega's in het magazijn werken tot later in de avond en beginnen in de ochtend ook een stuk eerder zodat wij kunnen voldoen aan onze afleverbelofte en uw pakket zo snel mogelijk willen versturen. Uw pakket staat op dit moment tussen veel andere pakketten klaar in verzendkarren om vandaag meegegeven te worden aan de transporteur. Het is voor ons echt niet meer mogelijk om hier uw pakket tussenuit te halen. Dit is niet uit onwil vanuit ons maar omdat het helaas gewoonweg niet mogelijk is. Uw feedback over onze FAQ heb ik doorgezet naar onze content afdeling. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Perfecte service en perfecte producten

Snelle levering en goede producten

  • Aanbevelen? Ja
Gerben Besuyen , Rotterdam
10

Duidelijke uitleg, snelle service

Duidelijk de bestel nummers doorgegeven. Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Juul , Uden
10

Vandaag besteld borgen in huis

Gemakkelijke website om te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Harry Blom , VOORSCHOTEN
10

Snelke levering en goede kwaliteit/prijsverhouding.

Snelke levering en goede kwaliteit/prijsverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
B , A
8

Top

In begin wat problemen gehad met rekeningen die we niet ontvangen hadden maar wel een aanmaning. was niet leuk maar opgelost. Overige bestellingen perfect de volgende dag geleverd. En klanten service is zeer goed maar niet altijd te bereiken.

  • Aanbevelen? Ja
Corné Bink , DONGEN
10

Geweldig!

Snelle levering, prettige koopervaring. Geweldige en professionele klantenservice. Als ze je niet a la minute kan helpen, doen ze hun best om erachter te komen. Goed advies gekregen. En wat erg fijn is is dat je spreekt met echte mensen! Ik moest helaas mijn eerste aankoop retourneren en dat ging vlot en zonder probleem. Binnen 5 dagen mijn geld teruggekregen. Top shop !

  • Aanbevelen? Ja
Gary , Alphen aan den Rijn
9

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hoogkarspel
8

Top

Levertijd is goed Prijzen zijn marktconform

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Daarle
10

Snelle levering en prima product

Prima product en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Almere
10

Goede, simpele bestellingsprocedure

Aflevering volgens schema; proces goed te volgen via internet.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Kirschbaum , Amsterdam
10

Makkelijk besteld, snel geleverd!

Door de duidelijke omschrijving wist ik dat dit het juiste product was en zoals ik al zei: makkelijk besteld, snel geleverd!!

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Den Haag
9

Prima service, product en levering

Alles goed, niets op aan te merken. Misschien de prijsstelling van mijn gekochte product, maar daar kies ik zelf voor.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Delft
10

Goed

Zeer goed geholpen bij bestellen van materialen Levering volgens afspraak. Kortom dik tevreden over dit bedrijf !

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Eindhoven
8

zeer snelle verzending, product goed verpakt

Ik moet de roosters nog plaatsen, maar uit ervaring weet ik dat het een goed product is

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Burgum
8

Snel

Makkelijk om te bestellen ,,snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
w , lelystad
1

Slechte retour afhandeling termijn 90 dagen!!!!

Dat je niet eens ongeopende goederen welke standaard in jullie collectie zitten NIET buiten de 90 dagen retour kan sturen is echt slecht. Als je zelf een huis aan het bouwen bent wil je alvast je spullen hebben voordat je gaat beginnen. Als blijkt dat je de artikelen niet nodig hebt kun je NIET terug sturen buiten de 90 dagen. Ook geen voorstel van waardevermindering net als de HORNBACH.

  • Aanbevelen? Nee
Wilfred , Kamperland

Reactie van het bedrijf

Beste Wilfred, Bedankt voor uw beoordeling. Excuses voor het ongemak hierdoor. Per mail hebben wij contact met u gehad en aangegeven dat het inderdaad niet mogelijk is om buiten onze retourperiode van 3 maanden artikelen aan ons te retourneren. U wenst producten te retourneren uit een order van 6 maanden geleden. Hiervoor kunnen wij geen uitzondering maken. Wettelijk heeft u recht op een retourtermijn van 14 dagen, omdat wij weten dat klussen uit kunnen lopen hebben wij besloten om een retourtermijn van 90 dagen aan te bieden. Ik betreur dat dit zo bij u is overgekomen, hopelijk begrijpt u ook dat wij ergens een lijn moeten trekken. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Davy

9

Duidelijk en overzichtelijke website

Snelle levering de volgende dag al. Keurig verpakt. Dit bedrijf is een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
John , Herten Limburg
10

Snelle levering

Snelle levering in 1 dag duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Ralf , Arnhem
9

Goede service en scherpe prijs

Scherpe prijs en goede service. Even telefoontje op te overleggen omdat 1 artikel nog niet leverbaar was. Aanpassing snel gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Zevenaar
9

Prima volgens verwachting

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
Thieu , Schaijk
10

Toppie

Goed product..volgens schema bezorgt en mooi op tijd...zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Zaandam

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Ventilatieland

Ventilatieland: de grootste webshop van Nederland in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers. Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.