Snelle levering, maar klantvriendelijkheid niet optimaal
Ik heb een Daalderop centrale afzuig ventilator-alles in een- besteld. Kijkend op de website zag ik bij het betreffende pakket een foto en video van het uitpakken van het pakket. De foto en de video geven duidelijk aan dat hier ventielen bij geleverd worden. Echter, bij het pakket dat ik geleverd krijg zitten geen ventielen. Ik contact gezocht, maar er wordt gezegd dat er in de omschrijving niet wordt vermeld dat er ventielen bij zitten. Omdat het enigzins verwarrend is en ik ze niet alle 4 nodig heb stel ik voor om mij uit coulance ( zij hebben de onduidelijkheid veroorzaakt) maar 2 van de vier ventielen op te sturen. Maar helaas, ik krijg wel excuses voor de verwarring maar geen oplossing. Jammer, ik zou als bedrijf niet moeilijk doen over een tientje en mijn klant tevreden willen houden.