Ook privé goede hulp en service
Ons badkamerventilatortje was kapot, dus er moest een nieuwe komen. Al jaren zakelijk tevreden dingen besteld bij ventilatieland, dus daar bestellen, dat sprak voor zich.
Hij was er vlot, en direct aangesloten. Hij draaide even, en deed toen niets meer.
Nummer op de website gebeld, en ik kreeg een keuze menu waarin ik moest kiezen voor privé of zakelijk. Privé gekozen, en na kort in de wacht gestaan te hebben werd de verbinding verbroken.
Dan schrik je even, maar nogmaals gebeld, weer privé gekozen, en toen wel direct iemand aan de telefoon. Er werd gevraagd om via Mail of WhatsApp het ordernummer en een omschrijving van het probleem te sturen. WhatsApp gekozen en bijna direct antwoord.
Hoewel er vragen waren of ik de machine wel goed had aangesloten, kreeg ik het voordeel van de twijfel, en wordt er een nieuwe opgestuurd.
Ik heb hen niet verteld dat ik ook zakelijk bij hen bestel, en privé mailadres en nummer gebruikt.
Dus een bedrijf dat ook voor de kleine man klaarstaat. Leuk en fijn om te merken.
