German
9,1
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
94% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Reisboekwinkel de Zwerver

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 3,827
  • Empfehlungen 97%
  • Seitenaufrufe 21,026

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreid aanbod, snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Elise , Maastricht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Poldermick , Wassenaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ina , Almelo
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

maak duidelijk in welke taal je een reisgids besteld, zodat de klant achteraf niet wordt afgescheept met dan had je daar en daar op moeten klikken. Geef duidelijk aan dat de gids niet in het Nederlands te leveren is zodat je dan je keuze kan maken of je hem wel of niet in een vreemde taal wilt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, al diverse malen kaarten besteld naar volle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Idette , Berlicum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Jaap , De Rijp
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De kaart was aan alle hoeken geplooid en zag er derdehands uit. De leverkosten stonden op de site als 2,95, bij afrekening werd dit.plots 4,95.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat zou ik niet weten.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
René , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , DORDRECHT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klein bedrijf waar mijn bestelvergissing snel via de chat hersteld kon worden. Zeer goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooi aanbod , kwaliteit , duidelijk bestelling te maken, snelle correcte service en perfecte levering ( post /PostNL)

Verbeterpunten

???????

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jozef , Oostrozebeke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Tony ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heldere site, scherpe prijs, supersnelle levering. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Frans , Huizen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Zeer slordig afgewerkte spaarpot

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo, Dank voor uw reactie. De spaarpot ziet er inderdaad zeer slordig uit. U mag deze uiteraard kostenloos retourneren. U kunt dan een nieuwe ontvangen of uw geld terug krijgen. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Marcel Reisboekwinkel de Zwerver

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ton , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Cedric , Grimbergen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
herman meijer ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De zoekfunctie zou iets verbeterd kunnen worden. Ik wist wat ik moest hebben, maar deze was wat lastig te vinden: topografische kaarten. Een overzichtskaart van Nederland met bijbehorende kaart nummer zou handig zijn. Tip!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jill , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Tom , Grobbendonk - België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Isabelle Namur ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat ze beloven dat als je een product voor 16.00 uur besteld hebt, het product de volgende dag in je bus ligt.

Verbeterpunten

De Zwerver moet zich realiseren dat het niet altijd haalbaar is dat iemand binnen 24 uur zijn of haar product geleverd krijgt. Ik had mijn reisgidsje op vrijdag ruim voor 16.00 uur besteld maar kreeg het pas op dinsdag in mijn bus. Helaas waren wij toen al op vakantie. Dat er een retourformulier bij je bestelling zit zodat je in de gelegenheid bent om een te laat geleverd product of een product wat niet aan je verwachtingen voldoet makkelijk retour kunt sturen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Jolande ,

Antwort des Geschäftsinhabers

Geachte mevrouw van den Boogaard, Vervelend dat u uw bestelling te laat heeft ontvangen! Uw bestelling is hier wel op de dag van bestellen verzonden. Het komt helaas voor dat een bestelling niet niet de volgende dag wordt geleverd. In de verzendbevestiging vindt u een link naar de retourprocedure. U mag kosteloos retourneren. Excuses voor de late levering! Met vriendelijke groet, Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
A.J.Jenema , Franeker
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Andrea , Reeuwijk

Company details

43-45 Oude Kijk in t Jatstraat

Groningen 9712EC

+31 (0)50 - 3 12 69 50

[email protected]

www.dezwerver.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.