Product oké, service slecht.
Via de mail heb ik een verzoek gekregen om mijn beoordeling aan te passen.
Online een artikel besteld en geselecteerd afleveren in de winkel. Na 3 dagen heb ik het algemene nummer gebeld met de vraag wanneer ik het onderdeel kan afhalen. Blijkt dat de winkel eerst de artikelen moet afroepen voordat ze opgestuurd worden. De winkel was over een periode van 4 uur na 6 keer bellen niet bereikbaar.
Daarna het algemene nummer weer gebeld en die bevestigde dat deze winkel lastig te bereiken is. Ik moest of wachten of het artikel thuis laten bezorgen maar wel via een nieuwe order omdat de huidige niet veranderd kon worden, alleen geannuleerd.
Uiteindelijk heb ik de bestelling dus moeten annuleren en opnieuw besteld om thuis te laten bezorgen. Dit ging wel soepel.
Ik ben vriendelijk te woord gestaan door het algemene nummer maar ben niet tevreden over de voor mij onduidelijke en de duur van het klaar leggen in een winkel.
Het onderdeel is wel van juiste kwaliteit en goede prijs.
Een volgende keer zal ik het niet meer via deze winkel afhalen maar thuis laten bezorgen.