Reviews for We Love Deco BV

Leuke producten, snel en in goede staat geleverd.

Wij hebben 50 gepersonaliseerde “ingepakte” zeepjes besteld. De zeepjes waren bij ontvangst prima, maar niet ingepakt. De klantenservice deelde weinig informatie en reageerde opeens niet meer. Plots het nieuws gekregen dat ze de verpakkingsmateriaal zouden opsturen, waarbij we het maar zelf moeten inpakken. Nu verwachtte ik dat het inpakken onderdeel was van de prijs, maar nu kom ik nog 50 zeepjes zelf te verpakken tussen de poepluiers door…

We hebben de bedankje voor de bruilofd besteld. Het personaliseren ging perfect en hoe het geleverd wordt top. Super bedankt, hier kunnen we echt mee voor de dag komen

Super, Er miste twee flesjes bij onze bestelling, direct foto van gemaakt en gecommuniceerd met hun. Er werd niet moeilijk gedaan. Direct een oplossing. Super service. Snel en oplossingsgericht

Gewoon een hele fijne webshop ! Alles zeer duidelijk en goede communicatie over de levering. Alles verlopen zoals gepland. Zeer aantrekkelijke webshop. Gewoon super !

Artikelen zien er goed uit. Levering was ook snel en goed. Ik vind het alleen jammer dat er niet is gereageerd op de mail die ik naar de klantenservice heb gestuurd. Ik wilde iets aanpassen van m’n order maar ik kreeg geen reactie. M’n order is wel exact en snel uitgeleverd zoals ik oorspronkelijk had besteld.

Een ruime keuze in het assortiment. Snelle verzending en afhandeling.

Wat een geweldige spullen hebben jullie! Al vaak wat bij jullie mogen bestellen. Nu ook maar een account aan gemaakt. Bizar hoe snel het wordt verzonden echt super. Leuk hoe jullie het doen via insta. Liefs Francilla.

Een overzichtelijke website, met een duidelijke omschrijving bij de producten die jullie verkopen. De decoratie werd snel geleverd en zag er keurig uit!

Super blij mee ik had ze wel wat groter verwacht maar vind ze nog steeds wel echt leuk!

Leuk items besteld, heel snel ontvangen en goed op de hoogte gehouden door mailtjes. Top!

Mooie kwaliteit, veel keuze en snelle levering! Top!

Voor kraamvisite een gepersonaliseerd knuffeldoekje van happyhorse gekocht bij Kidsdeco.nl, er stond bij dat de levertijd voor het personaliseren 2 werkdagen was maar ik had het de volgende dag al in huis!! Ik ben er heel blij mee en kom hier zeker nog terug voor andere gepersonaliseerde producten te leuk

Ruim 1,5 week voor de bruiloft een aantal dingen besteld. Ze beloven levering in 2 werkdagen. Echter na 4 werkdagen was er nog niks. Via de mail contact gezocht: het zou onderweg zijn. Maar er kwam maar niks. Telefonisch zijn ze niet altijd te bereiken zoals de site het doet voorkomen. Uiteindelijk na meermaals contact kon ik op de dag van de bruiloft nog even snel op en neer en was ik net op tijd voor de ceremonie. Als ik dat had geweten had ik hier niks besteld.

Het geboortebord hebben we zelf ontworpen en het kwam snel binnen en precies zoals we verwacht hadden. Goede kleuren, mooie kwaliteit en plakt goed op het raam!

Als ik voor een feestje versiering nodig heb, bestel ik dat altijd bij partydeco. Handig op kleur en thema. Wordt altijd netjes en snel verzonden. Alleen de laatste x niet. Vanwege een verhuizing. Wat ik jammer vind, was dat er een product niet op voorraad was en dat dat niet even gemeld werd. Dus toen de lever tijd voorbij was en ik zat te wachten op mijn pakketje, heb ik zelf contact opgenomen. En is het alsnog snel verzonden, zonder dat ene product. Dus prima maar daarom geen 5 sterren maar 4. Verder erg tevreden. En bij kidsdeco leuke kadootjes en spullen te koop.

Ik heb 2,5 weken geleden een bestelling geplaatst en meteen ook de betaling voldaan. ik heb eergisteren mijn bestelling gedeeltelijk ontvangen. op de rest van mijn bestelling zit ik nog te wachten..terwijl we dus al ruim over de 2 weken zijn. ik heb gemaild wanneer de rest van mijn bestelling alsnog verzonden wordt.. helaas heb ik hier nog geen reactie op mogen ontvangen. je zou verwachten bij zo'n lange levertijd en een bestelling die allang betaald is, dat er met spoed een reactie komt dat het ontbrekende product alsnog met spoed verzonden wordt. waardeloos!! ik hoop dat ik mijn product nog krijg!!

Webshop met het meest wazige retourbeleid van Nederland. Op de webshop adverteren met gratis verzending vanaf €50,00 en let op! Gratis retourneren (NL), maar dan in hun retourneer beleid voorbeelden van retourneren noemen, waarin er dus alsnog kosten verrekend kunnen worden aan de klant. Het ergste in deze is de tegenstrijdigheden van gratis retourneren naar iets wat in het retourneerbeleid als voorbeeld 2 wordt geschetst, hier staat dan in dat wanneer je een deel terugstuurt dit niet meer in het gratis retourneren valt, omdat je dan onder de €50 euro uitkomt en zo dan in hun wazig voorbeeld 2 uitkomt. Vervolgens krijg je een creditfactuur, met crediteringskosten, waarin de verzendkosten alsnog op €0,00 staat! Credeteringskosten komen uit op €4,95 en wordt vervolgens door een klantenservicemedewerker gezegd dat je buiten het gratis retourneerbeleid valt en de verzendkosten dus alsnog moet betalen. Dit is ook vreemd, want er wordt in hun voorbeeld 2 niet gesproken over crediteringskosten, het bedrag en ook niet over het feit dat deze kosten hoger zijn, dan wanneer je het daadwerkelijk zelf terug zou sturen. Er staat nergens vermeld wat de kosten zijn en via de mail kregen we het verzendlabel toegestuurd met antwoordnummer. Ook hier wordt geen bedrag genoemd wat in rekening gebracht gaat worden. Vervolgens eindigt het gesprek, dat ik zelf het retourneerbeleid heb geaccepteerd en dat ze niets gaan doen aan de €4,95 crediteringskosten. Ik vind dit echt een bijzondere manier van zaken doen en vooral ook, doordat hun beleid tegenstrijdig is met wat ze op hun website mee adverteren. Op trustpilot komt dit regulier naar voren en je kan niet doorverbonden naar medewerkers die dit op een ander niveau aanpakken, je kan mailen en dat ga ik ook doen, maar zie in de reacties ook dat hier niet op gereageerd wordt. Ik hoop dat ze gauw iets aan dit beleid doen, eerdere bestelling zijn altijd goed gegaan en jammer dat dit op deze manier benaderd wordt.

Super blij met het connetix speelgoed! Goed voor uren speelplezier voor onze 5 jarige zoon, al is de 2 jarige ook heel geïnteresseerd. Snelle levering, ook al stond erbij dat de levering 2 a 3 weken kon duren. Dankjewel KidsDeco!

Super fijne site, bestelprocedure en nette levering. Goede actieprijs ook. Zeer tevreden en prachtige kinderproducten.

Wat een dramatische webshop. Het is dat ik geen 0-sterren kan geven, maar anders dan had ik dat gedaan. Inmiddels is mijn pakketje na 6(!) dagen nog niet verzonden. Gisteren contact gehad waarbij aangegeven werd dat dit morgen (oftewel vandaag) verstuurd zou worden. Na geen track en trace ontvangen te hebben toch nogmaals contact opgenomen waarbij ik het volgende antwoord kreeg: het is vandaag niet gelukt, misschien morgen. MISSCHIEN?! Ongelooflijk slechte service. Daarna heb ik nogmaals gebeld of het deel van de bestelling wat al wel gereed was wel verstuurd kon worden, maar ook dit was niet mogelijk. Het lijkt mij, dat als je je als bedrijf zijnde niet aan de leveringstermijn houdt je wel een uitzondering kunt maken. Zou in ieder geval wel de service ten goede komen. Voor mij eens en nooit meer.

Snel verzonden, goed verpakt en leuke producten

Ik heb vorige week een review geplaatst, naar aanleiding van mijn order; o.a. Een houten spoelbak gepersonaliseerd op de wereldkaart print. De bak bevatte grote splinters en tevens ontdekte ik een scheur aan de zijkant van de deksel. Daarnaast zaten ook splinters en slechte afwerking op het houten schepje. Heb zoals kids deco / we love deco verzocht foto’s en toelichting gemaild, ondertussen 5 dagen geleden. Echter tot op heden 0 reactie. Ik ben echt zo teleurgesteld in dit bedrijf, waarvan ik nooit of te nimmer gedacht had zo als klant behandeld te worden. Heb bijna €100.- aan artikelen gekocht en voel me zwaar bedonderd. Als mensen jullie netjes (privé) benaderen met een probleem, handel dit dan ook professioneel af. Ga geen mooi weer spelen op openbare reviewsites, verzoeken om te mailen, waarop de klant vervolgens geen reactie krijgt. En verkoop geen onveilig speelgoed, want grote houten splinters zijn levensgevaarlijk voor kleine jonge kindjes! [email protected] / [email protected]

Correct in het versturen en goed ingepakt

Super blij met mijn bestelling! Helaas zat er een kapot product tussen, hiervoor kwam de klantenservice binnen een mum van tijd met een goede oplossing!