Hele slechte klantenservice
Ik heb een lichtblauwe badcape besteld met de naam Lennon er op. Toen ik de cape binnen kreeg was ik erg teleurgesteld aangezien de cape grijs was en tevens de L net een Z is, want ik in andere reviews ook heb gelezen.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en een foto gestuurd en kreeg als reactie dat ik de cape hier niet besteld kon hebben want zij verkopen geen grijze capes. Ik heb toen bewijs gestuurd en kreeg toen als reactie dat het ‘onze kleur blauw’ is. Terwijl eerder zelf werd aangegeven dat het grijs is!
Nadat ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan, op de website wordt namelijk wel gewoon een lichtblauwe cape afgebeeld en ik vind dat donkergrijs niet verkocht kan worden als lichtblauw, heb ik als reactie gekregen dat ik 10% korting kan krijgen, wat neerkomt op 2 euro. Wat een slechte service!!!