Response from the business owner
Beste Nadja,
Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend dat er een miscommunicatie heeft plaatsgevonden rondom jouw bestelling, excuses hiervoor. Dit is oa ontstaan door contact met een collega, die net werkzaam bij ons was, waardoor er niet tijdig de juiste actie is ondernomen. Dit is geen excuus uiteraard, maar we hopen dat het voor jou een beetje verklaart hoe het zo mis heeft kunnen gaan.
Wel zie ik dat jij ook op de hoogte ben gebracht mbt een terugbetaling van de niet ontvangen artikelen. Heb je deze mail misschien niet ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Team WELOVEDECO
Mocht contact met onze klantenservice nog gewenst zijn:
Tel: +31880990300
E-mail: [email protected]
Bereikbaar op ma t/m vrij van 8:30-17:00 uur, met uitzondering van feestdagen.