Ik heb vorige week een bestelling geplaatst, netjes de volgende dag geleverd gekregen. Echter bij het openen van de doos blijkt mijn product incompleet. Kan gebeuren, geen probleem. Als het wordt opgelost tenminste… Van de klantenservice van We Love Deco (of Kidsdeco in dit geval) hoef je weinig te verwachten. Na telefonisch contact moet het via de mail, op mails wordt op een gegeven moment niet meer gereageerd en zelfs als ik zelf met een oplossing kom geeft niemand meer thuis. Zéér teleurstellend. Vandaag om 10u nog contact gehad met de klantenservice. “We gaan uw mail direct oppakken”.. zit nog steeds te wachten
Beste Kelly, Hartelijk dank dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review te schrijven. Dit waarderen wij zeer. Echter vinden wij het erg jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, daar ons klantenserviceteam hun uiterste best hebben gedaan dit zo goed mogelijk met jou op te lossen. Na jou telefonisch te hebben gesproken hebben zij jouw mail direct opgepakt en daarbij ook aangegeven dat i.v.m. het weekend, het enkele dagen kan duren voor wij een terugkoppeling ontvang vanuit ons warehouse. Onze collega’s daar moeten het product opzoeken en de voorraad nakijken, zodat jij een compleet pakket kan ontvangen. Hier had je tussentijds voorgesteld om de bestelling opnieuw te plaatsen om het proces te versnellen, waarbij mijn collega dit had afgeraden. De reden hiervan is geweest dat we nog geen terugkoppeling hadden ontvangen m.b.t. de voorraad en de kans er was dat dit wellicht een leveranciersfout kon zijn en jij dan weer een incompleet pakket zou ontvangen. Daarbij hebben we je ook nogmaals de vraag gesteld of je liever het product wilde retourneren of dat je de nalevering wilde afwachten. Hier gaf jij ook weer aan dat te willen afwachten. Het is dan ook spijtig om terug te lezen dat je aangeeft dat wij niet reageren op jouw voorstel, terwijl dit wel het geval is geweest. De dag na jouw laatste reactie had ik gelijk contact opgenomen met jou om je te informeren dat onze voorraad compleet is. De nalevering heb ik direct ingepland en was deze ook de volgende dag bezorgd. Mocht je nog vragen hebben voor ons, kun je nog altijd even contact met ons opnemen! Met vriendelijke groet, Stephanie Team Welovedeco
Super snelle zending. Verjaardags cadeau mooi optijd binnen en mijn zoontje is er dol op! Bedankt ik raad iedereen aan om hier te bestellen.
Wat leuk te lezen dat je zoontje blij is met zijn verjaardagscadeau! Dat horen we natuurlijk erg graag! Bedankt voor je beoordeling en advies aan andere :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Snelle levering. Genoeg keus en mooie kwaliteit
En heel fijne beoordeling waar we je graag voor willen bedanken Naomi! :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Heel blij met de klamboe en Piekstok. Werden netjes bezorgd en kwam overeen met de foto’s.
We wensen jou veel plezier toe van het bedhemeltje Manon! Hopelijk staat het mooi in het babykamertje :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Vooral de kleine meid is heel erg blij met haar nieuwe pop. Hij is goed te wassen. Dat is erg fijn als ze hem overral mee naar toe nemen. Hij blijft na het wassen mooi.
Wat goed te mogen lezen dat je dochter blij is met haar nieuwe aanwinst. We hopen dat zij en de pop mega goede vriendjes zullen worden! :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Had het glazen hetinneringendoosje met naam besteld. Het zag er nog beter uit dan ik verwachte en werd razendsnel gekeverd. Top!
Hi Maria, dankjewel voor je beoordeling! Altijd leuk wanneer een product boven verwachting blijkt te zijn :) We wensen jou er veel plezier van toe. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Handige en overzichtelijke website! Snel geleverd (lees: de volgende werkdag). Ideaal dus als je de dag erna al iets nodig hebt!
Hey Joyce, een fijne beoordeling waar wij jou erg dankbaar voor zijn. We wensen je veel plezier toe van je order. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Verkeerde kleur carrier gekregen, twee keer gemaild hoe dit op te lossen en nog geen reactie.
Goedendag Heline, hartelijk dank voor je beoordeling. Onze klantenservice staat ten allen tijden klaar om onze klanten verder te helpen daar waar nodig. Wij reageren op iedere mail die wij ontvangen. Op basis van je ordernummer en emailadres zie ik geen mail terug in onze inbox. Gelieve zouden wij jou willen vragen nog een keer te mailen naar [email protected]. Graag onder vermelding van je ordernummer, omschrijving van je klacht. Ons team helpt je graag verder! Bedankt alvast. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Snel geleverd en mooie producten.
Fijn te lezen dat je order spoedig is geleverd en dat de producten naar wens en verwachting zijn. Veel plezier toegewenst van je order en wellicht tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Allesis heel ok....genoeg keuze, prachtig....vlotte en snelle levering
Super leuke beoordeling, bedankt daarvoor :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Veel keuze, leuke prijzen en snelle levering ♡
Bedankt Sharon! Leuk om te zien dat je voor ons een beoordeling hebt achtergelaten. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Pakket nooit ontvangen en op mailtjes wordt gewoon niet gereageerd.
Hi Kate, dankjewel voor je beoordeling! Wat jammer te vernemen dat jij jouw pakket nog niet ontvangen hebt. Ik zie dat je inmiddels contact hebt met onze klantenservice. Wij blijken jouw eerdere mailtjes nooit ontvangen te hebben. Hierdoor heb jij nog geen reactie vanuit ons terug mogen ontvangen. Fijn dat er ondertussen contact is. Ons team helpt je graag verder en bied waar nodig een passende oplossing aan! :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
De artikelen die ik besteld had zouden eigenlijk pas een dag later komen, zo fijn dat deze al een dag eerder opgehaald konden worden en mijn zoontje er meteen veel plezier van had.
We hopen dat je zoontje er veel plezier van heeft gehad! Wellicht tot ziens in een van onze webshops! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Perfect wat ik in gedachte had. De kinderen hebben ervan gesnoept en vonden het heerlijk! Ik heb er geboorte bedankjes van gemaakt.
Wat leuk te lezen dat wat je ontvangen hebt precies is zoals dat je in gedachte had! :) Mochten wij in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen zien we je graag nog eens terug in een van onze webshops! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Ben superblij met het eindproduct!!!
Dat is natuurlijk helemaal super Karin! Dat horen we graag :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Besteld en super snel in huis. Kids zijn helemaal blij met hun knikkerbaan.
Goed om te horen dat de kids blij zijn met de ontvangen knikkerbaan! Dat ze er maar veel speelplezier van mogen en zullen hebben :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
De connetix besteld en de volgende dag al in huis! Mega snelle levering en onze dochter super blij met haar verjaardagscadeau!!
Alsnog van harte gefeliciteerd met de verjaardag van jullie dochter. Hopelijk zal zij nog lang plezier hebben van dit te gekke cadeau! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Voor onze bruiloft hier een welkomstbord en sjablonen besteld. Alles was snel in huis en ook precies zoals op de foto's van de website. We gaan hier zeker nog meer decoratie items bestellen!
Wat leuk te lezen dat jullie huidige ervaring jullie heeft overtuigd nog andere decoratie bij ons te bestellen. Dat lezen we natuurlijk graag :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Van te voren een account aangemaakt en een geboortebord naar eigen wens gemaakt. Op maandag het geboortebord besteld en op vrijdag werd deze geleverd. Ziet er erg goed uit en is van goede kwaliteit. Makkelijk op te plakken. Erg blij mee!
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn! En heel fijn om te mogen vernemen dat dit ook bij jou het geval is Mariska! We wensen jou veel plezier toe van het bord en uiteraard ook veel geluk toegewenst met de kleine! :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Fijne kortingsactie! En product de volgende dag al ontvangen!
Soms gaat het vliegensvlug, en dat vinden wij erg leuk om als feedback te mogen ontvangen! Hopelijk is alles naar wens. We wensen je in ieder geval veel plezier toe van je order. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Ik moest een kado box regelen en heb het hier prima kunnen regelen. Mooie stevige box , keurig afgewerkt en snelle levering g
En hopelijk is de uiteindelijke ontvanger ook erg blij met de box :) Dank voor je beoordeling en aankoop bij Welovedeco. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Snelle goede en vlotte levering en helemaal volgens afspraak
Bedankt voor je beoordeling Marij! Fijn te mogen vernemen dat jouw bestelling spoedig is ontvangen. Wij wensen je veel plezier toe van de producten uit je bestelling :) Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Leuk speelgoed en met een leuke kortingscode kunnen bestellen. De dag erna hadden we het al in huis!
Hi Leonie, bedankt voor deze prachtige beoordeling. Wow, wat een mooi cijfer. Daar mogen we trots op zijn! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Het zandbak en spullen erbij ziet er top uit en erg mooi materiaal! Wij zijn erg tevreden ook over de snelheid van het bezorge, dank jullie wel.
Zoals altijd een snelle verzending en goede service.
Pieter Zeemanweg 131
3316 GZ Dordrecht
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
We Love Deco BV is het moederbedrijf van de webshops Weddingdeco.nl, Partydeco.nl en Kidsdeco.nl. De ervaringen van deze webshops worden op deze pagina verzameld. We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Sinds 2013 kun je bij ons terecht voor de mooiste producten voor je bruiloft, feestje, zwangerschap en geboorte. Voor jou, met liefde.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.