Geen moeite doen voor klantenservice
Wij hebben onze bestelling ontvangen. Dat was prima en de producten zijn ontvangen. Echter de doos waar het in verzonden werd was aan de bovenkant open, de tape was al aan het losgaan en de spullen zaten te zweven in de doos. Dit was totaal niet effectief ingepakt. Daarnaast was binnen 1 week ineens 20% korting op de gehele website. Vanuit ecologisch oogpunt, we zijn tevreden met de procucten, hebben wij een email gestuurd of we het moesten retourneren of dat we een korting konden ontvangen. Omdat zij later dan een week reageren op onze email was het toepassen van korting blijkbaar niet meer mogelijk. Daar moeten we het verder dan maar mee doen. Ik vind dit niet echt service vanuit de organisatie. Bestelling liet daarnaast ook best lang op zich wachten voordat we het hadden ontvangen.
