Slechte klantenservice
Visitekaartje ontwerp ziet er op het scherm goed uit, bij druk blijkt de lettertype te klein. Gebeld, keurig te woord gestaan, uit coulance wordt kosteloos een nieuw ontwerp geprint. Tot 2 maal ontvang ik de oude druk ipv van de nieuwe. Ondanks het versturen van het juiste ontwerp. Klantendienst medewerker, reageert als een script, en houdt zich niet aan de afspraken.
Uiteindelijk na escalatie en dat ik heb aangegeven bij te willen betalen, kom ik uit bij een klantendienst medewerker die meer dan een script voorleest. Deze helpt mij correct en crediteert mijn initiele order en warempel ik ontvang de juiste druk. Allemaal leuk en wel maar voor een order van 40 EUR, heb ik er meer dan 3 uur tijd in zitten, ga toch zeker even nadenken bij een volgende order, waar ik deze bestel.
De onderstaande uitspraken van de website, werden in ieder geval geen eer aan gedaan:
- Altijd de beste deal
- Snel, sneller, snelst!
- Al meer dan 8 jaar superbetrouwbaar
- Gewoon goed gedrukt
- Geen gedoe