Response from the business owner
Beste klant,
Vriendelijk dank voor het schrijven van deze beoordeling doch wij snappen totaal niet wat het probleem nu is. Donderdag 14 november 2024 heeft u de bestelling gedaan. Wij hebben het pakket op vrijdag 15 november 2024 met PostNL meegegeven. Zaterdagmiddag stuurde u een mail dat u nog steeds niet wist wanneer de kaarsen geleverd zou worden. Tevens gaf u te kennen het idee te hebben dat de kaarsen uit het buitenland zouden komen. Wij leveren alleen maar de kaarsen van Bolsius en Gouda en onze groothandel zit in Nederland. Vandaag maandag 18 november 2024 zijn de kaarsen geleverd. Onze levertijd is tussen de 1 en de 4 werkdagen. Dat is dus allemaal goed gegaan. Er gaat inderdaad bij PostNL wel eens was fout. Maar dat geldt ook voor de andere vervoerders. DHL, DPD en GLS. Maar toch fijn om te vernemen dat de kaarsen goed zijn.