5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Ik had een karatepak besteld voor mijn zoon. Bij ontvangst bleek de broek strepen te hebben waarvan ik niet zeker wist of die er uit zouden gaan bij het wassen. Ik heb hierover gebeld en er is afgesproken dat ik de broek kon wassen en mocht deze dan niet schoon te krijgen zijn kon ik de broek alsnog ruilen. TIjdens het telefonisch overleg werd hierover, werd mij toegezegd, een notitie over gemaakt. Gelukkig bleek dat de strepen na wassen bijna niet meer zichtbaar waren dus hij hoefde niet geruild te worden. Ik ben zeer tevreden over de gemaakte afspraken. Ik kan niet zeggen of de afspraken ook zouden zijn nagekomen omdat het zo ver niet is gekomen maar ik ga er van uit dat retourneren na het was ook geen probleem zou zijn geweest!
VerbeterpuntenKleding beter controleren voor het naar de klant wordt gestuurd.
