Pluspunten
Actieve houding en meedenken met klant.
Pluspunten
snelle levering,goede communicatie, duidelijke website
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
geen gedoe, nette afwerking van de bestelling
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Na de wijziging telefonisch gedaan te hebben wat super opgepakt werd en zonder problemen veranderd kon. Bij aflevering precies zoals we besproken hadden super. Is een bedrijf waar je er meerdere van hebben moet . Betrouwbaar maar ook snel en goede service.
VerbeterpuntenNog grotere assortiment met zulke bedrijven heb je geen miskoop . Hoop nog jaren gebruik van kan maken. Ga zo door.
Pluspunten
Prima product en geen beschadigingen
VerbeterpuntenLevertijd was 5 weken en ik werd gebeld dat er 1 week vertraging was. Doorlooptijd van 6 weken voor een deur vind ik persoonlijk erg lang
Verbeterpunten
Bezorgen bij het verzendadres.
Geachte heer Weller, Als ik het goed begrijp is uw bestelling bij een van uw buren afgeleverd omdat er op het moment van bezorgen op uw adres niemand aanwezig was. Wij vinden het vervelend dat u hier niet direct van op de hoogte gesteld bent maar hopen dat u uiteindelijk wel tevreden bent met de bestelde producten. Excuses voor het ongemak in ieder geval! Met vriendelijke groet, Team OnlineDeurenKopen.nl
Pluspunten
prima service en mooie deuren voor de bovenvedieping, direct maar alle beneden verdieping deuren besteld, goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpuntenhelaas zelf verkeerde maat besteld, maar retour niet mogelijk, was wel in originele verpakking
Hartelijk dank voor deze fijne review!
Pluspunten
Ze blijven geduldig en vriendelijk maar helaas na 3 maanden wordt deur opnieuw uitgesteld. We denken dat de boom nog omgehakt moet worden om de maat deur te kunnen zagen. Terwijl er in de mail maatdeur duurt tussen de 30 a 35 werkdagen gaan naar 22 januari. DUIMEN DAT DE DEUR KOMT!
VerbeterpuntenMaak waar wat je schrijft en toezegd en zorg voor goede afspraken met je deur leverancier
Geachte heer en mevrouw Passchier, Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang op uw maatwerk deur moet wachten en gaan hierover ook zeker in gesprek met de leverancier. Wij hopen dat u uiteindelijk wel tevreden bent over het eindresultaat. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team OnlineDeurenKopen.nl
Pluspunten
goede kwaliteit en goede termijn levering
Verbeterpuntenals je 4 uur te laat levert omdat je het niet red bel de klant dan minimaal.
Geachte mevrouw Martens, Bedankt voor uw review. Wij koppelen uw verbeterpunt zeker terug naar ons transportbedrijf. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team OnlineDeurenKopen.nl
Pluspunten
Prima service
Pluspunten
deur is nog niet geplaatst
Pluspunten
Goede telefonische advisering bij aankoop van deuren online. Goede telefonische bereikbaarheid. Goede controle van de aankoop en attente correctie na constateren van een onregelmatigheid in de bestelling.
VerbeterpuntenMij was gezegd dat de deuren beneden aangeleverd zouden worden, maar mij was niet duidelijk dat ze voor de deur buiten afgeleverd werden en niet even binnengezet. Daar moest ik ter plekke even op improviseren, omdat ik er geen rekening mee had gehouden.Het regende en het pakket was veel te zwaar voor mij.De chauffeur was wel zo vriendelijk me toch even te helpen. Misschien volgende keer duidelijk vermelden dat het pakket buiten wordt afgeleverd.
Geachte Marian, Hartelijk dank voor uw review. Wij nemen de feedback zeker mee! Met vriendelijke groet, Team OnlineDeurenKopen.nl
Bedankt voor deze uitstekende review!
Pluspunten
Goede communicatie en duidelijk in tijdstip leveren van de goederen. Materialen goed verpakt en met zorg geleverd.
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Pluspunten
Prima prijs/kwaliteit, snelle levering,
Verbeterpuntennvt
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Pluspunten
Goede service en nette bezorging.
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Pluspunten
Super goeie aftersales, netjes gebeld om een afspraak in te plannen. De dag voor levering een mailtje met de bevestiging en de dag zelf een half uur voor levering opgebeld. Complimenten.
VerbeterpuntenSnellere levertermijn.
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Team OnlineDeurenKopen.nl
Pluspunten
ik heb nog geen deuren dus kan het niet beoordelen
Verbeterpuntensite er lastig in te vullen, erg onduidelijk welk glas nu wel of niet kan. als je niet de code van deur weet is het lastig zoeken. zodra iets afwijkt ( in standaard maat of profiel deur) is het maatwerk toch zijn het standaard maten en kosten de deuren een stuk duurder glas en lood is ten opzichte van andere leveranciers ontzettend duur!
Geachte Gerard, Na het telefonisch contact van vandaag hopen wij uw bestelling alsnog naar tevredenheid te hebben aangepast. Wij hopen dan ook dat de bestelde deuren aan uw verwachting voldoen. Met vragen kunt u altijd nog contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Snelle levering netjes afgehandeld
Verbeterpunten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.