Pluspunten
product wordt keurig verzorgd en goed ingepakt afgeleverd!
Verbeterpuntentoch even een uur van tevoren bellen dat chauffeur eraan komt. stond nu al voor de deur. was gelukkig thuis.
Pluspunten
Correcte communicatie
VerbeterpuntenOp internet stond vermeld een levertijd van 5 werkdagen. Na 1 dag gebeld dat dit 2 maanden werd. Tevens is het niet mogelijk een dag van te voren te horen wanneer de levering plaats vindt. Dit hoor je pas een uur van te voren, waardoor je de hele dag daar rekening mee moet houden.
Pluspunten
Snel gevonden wat ik zocht. Snelle levering en gratis verzending.
VerbeterpuntenDe bezorger gls hield zich niet aan de bezorgtijden, zoals afgesproken. Misschien dat bedrijf op het matje roepen of een andere berzorger zoeken. Zoals post nl of DHL. Je blijft er namelijk voor thuis en dan komen ze toch ipv voor 11:30 om 13:30.
Pluspunten
Goeie prijs, duidelijke communicatie. Komt afspraken na, werkt prettig samen!
Pluspunten
Meedenkend
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Nadat mijn bestelde deurkrukken niet meer leverbaar bleken, heeft Onlinedeurenkopen me professioneel geholpen. Toen ik andere spullen bestelde die goedkoper waren kreeg ik binnen 2 dagen het verschil retour.
VerbeterpuntenNiet meer leverbare spullen van de website halen.
Pluspunten
Zeer sterke communicatie, bij benaderingen in of tijdens bestelling nemen ze contact op voor overleg en geven ze desgewenst goed advies. Echt tevreden. Jammer dat ik maar één keer deuren nodig heb!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Overzichtelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
duidelijke afspraak
Verbeterpuntensnellere levertijd
Verbeterpunten
Vervoersbedrijf kon de woonwijk niet in. Deuren werden in een 17 meter lange wagen vervoerd! Chauffeur heeft de deuren buiten op de stoep afgeleverd. Omdat ik een vrouw alleen ben vind ik dit een zeer slechte service!
Beste Agnes, Wat vervelend voor u dat dit is gebeurd. Voor sommige mensen is het wel even schrikken zo’n lange vrachtwagen. Wij zullen kijken of we de informatie hierover op onze website kunnen uitbreiden en verbeteren. Want, op aanvraag is het namelijk wel mogelijk om de deuren op iedere locatie te laten bezorgen. Veel plezier gewenst van uw binnendeuren. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Na eerder een bestelling geplaatst te hebben wederom prettige en snelle communicatie zowel in het offerte traject als de afterservice.
VerbeterpuntenGeen opmerkingen
Verbeterpunten
Snelheid/Levertijd: Met de feestdagen tussen bestelling en levering, mag ik eigenlijk niet klagen.(Ik had het graag sneller willen hebben)
Verbeterpunten
niet
Pluspunten
Volledig tevreden
VerbeterpuntenJe hoort pas na de bestelling,wanneer het geleverd wordt.
Beste Conny van Mook, Bedankt voor het vermelden van deze tip. Dit is een puntje waarin wij momenteel een manier zoeken om ons te verbeteren. Wij communiceren altijd de precieze levertijd naar onze klanten nadat we de bestelling hebben doorgezet naar de leverancier. Het is inderdaad mogelijk om vóór bestellen een levertijd te communiceren, echter deze levertijd kan dan tussen aanvraag en bestellen wijzigen in verband met de fluctuerende voorraden. Veel plezier gewenst van uw Skantrae binnendeuren. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Verbeterpunten
Verzending van de mail beland in de spam
Pluspunten
Perfecte order afhandeling van begin tot eind
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Zeer vriendelijk geholpen door Kenneth.
Pluspunten
alles glad verlopen
Verbeterpuntenniet nodig
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.