Perfect opgelost!
Op maandag 22 juni zijn de vijf, door ons bestelde opdekdeuren geleverd, netjes verpakt in plasticfolie en de zijkanten beschermd met karton. De chauffeur heeft de pallet voor de deur afgezet, na een visuele inspectie van het pakket de aflever bon in ontvangst genomen.
Voorzichtig hebben we het karton aan de scharnierzijde verwijderd en de paumelle scharnieren in de voorgeboorde gaten geschroefd. Na het inhangen van de deuren de rest van de verpakking verwijderd hierbij zagen we pas dat drie van de vijf deuren beschadigt waren aan de verpakking was hiervan niets te zien geweest. We hebben direct telefonisch contact opgenomen met Onlinedeurenkopen en hier het probleem voorgelegd, ook verteld dat we de deuren inmiddels al hadden geplaatst. Afgesproken dat ik een mail met foto’s zou sturen waarop de beschadigingen te zien zouden zijn, intern zou dan worden overlegd hoe dit op te lossen.
Op vrijdag 26 juni zijn we gebeld door Kenneth van Onlinedeurenkopen dat de beschadigde deuren opnieuw zouden worden besteld en dit is ons ook middels een mail bevestigd.
Wij zijn zeer tevreden met deze oplossing, mochten we nog eens deuren nodig hebben dan bestellen we deze zeker weer bij Onlinedeurenkopen
Wat ons betreft hebben ze, ten opzichte van andere leveranciers een goede kwaliteit / prijs verhouding en een top service. Echt een aanrader dus!
Bedankt Onlinedeurenkopen team, namens een super tevreden klant.
