Pluspunten
Snel, meedenkend, betrouwbaar
Verbeterpunten-
Pluspunten
Heel goede klantenservice, snel, duidelijk, vriendelijk en precies.
Verbeterpuntenkwaliteitscontrole! De artikkel wij hebben besteld is onder elke maat, beschadigde onderdelen met krassen en deuken erin. Moest opnieuw besteld worden en ook dan waren er gebrekken.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. U heeft uw tienerbed inderdaad ontvangen met schade. Gelukkig is het geen enkel probleem om via de leverancier reservedelen te leveren, zoals wij ook in gang hebben gezet, met directe levering bij u thuis. Waarschijnlijk is de schade tijdens transport ontstaan, want er vindt vanuit de fabriek uiteraard wel kwaliteitscontrole plaats. Indien wij u in de toekomst nog verder van dienst kunnen zijn, horen/lezen wij dit graag. Wij kunnen altijd delen leveren. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
Mooie kast, prima levering, vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenKast zou iets meer voorbereid of genummerd mogen zijn. In elkaar zetten is prima gelukt, maar wel een hele klus, zou iets eenvoudiger moeten kunnen.
Pluspunten
goede communicatie over oa levering
Pluspunten
Goede afspraken die worden nagekomen, kan Eigen dag van bezorging kiezen.
Pluspunten
Goede communicatie en afspraken, en goede prijzen
VerbeterpuntenVervoerder (voor zover ik weet een externe partij ingehuurd door Hioshop) gaat er slordig om met de artikelen.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Wij maken inderdaad gebruik van een externe partij voor de levering. Een buffetkast is uiteraard, door de glazen onderdelen, extra gevoelig voor schade, zoals helaas bij u ook het geval was. Gelukkig kunnen wij de delen via de leverancier naleveren, zodat de buffetkast toch compleet bij u thuis staat. Wij hopen u graag nog eens te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
We had a problem with a wardrobe as it was missing piece, they took care and informed. The closet is very difficult to ensemble and it not in good conditions, do not recommend, the holes are not properly done so it does not close or look good.
VerbeterpuntenNeed to offer ensembling service, the piece is a nightmare and improve quality of items
Dear customer, thank you for your opinion! There were indeed problems with the wardrobe which are solved with parts. We are happy you accepted the wardrobe as it was and gave us the opportunity to solve what was necessary. We don't have an ensembling service right now, but are thinking about making agreements with a few services in the future, because we get this question more often. We hope to meet you again in our webshop! Best regards, on behalf of Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
Snelle levering ,erg tevreden over het bestelde
Pluspunten
Goed
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
vriendelijke klantenservice,snel geleverd.
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
Hele fijne bank tegen een concurrerende prijs. Vriendelijke communicatie.
VerbeterpuntenOp de oorspronkelijke afgesproken dag van levering bleek er iets fout te zijn gegaan bij de distributeur; hierover hebben echter zowel hioshop als de distributeur niet met ons gecommuniceerd. Wij wachtten de hele dag op levering, hadden vrij genomen etc maar kregen geen bank. Op zich, een foutje kan gebeuren maar het was jammer dat niemand van zich liet horen; dit zorgde voor onrust aan onze kant. Bij een tweede leveringaafapraak ging het goed.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling! De afgesproken dag is inderdaad niet gelukt. De vervoerder heeft gemeld dat het niet ontvangen was. Het was er echter wel. Gelukkig is het de 2e keer wel goed gegaan. Het is de taak van de vervoerder om u in te lichten, maar waar het ons lukt, proberen wij dit ook te doen. Wij zijn echter afhankelijk van de communicatie van de vervoerder en werken hier volop aan om dit te verbeteren. Wij blijven ons best doen om u en andere klanten z.s.m. te informeren. Wij hopen u graag nog eens te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
Een degelijke ladekast. Bezorgingsinformatie geweldig: het werdt geleverd precies volgens communicatie.
Verbeterpunten
nvt
Pluspunten
netjes en op tijd
Pluspunten
Bestelling en aflevering is netjes geregeld.
VerbeterpuntenIk zet liever een IKEA kastje in elkaar. Ook waren er op één van de plankjes al afgezaagde dremels aanwezig, die er niet goed uit te pulken waren en die ik maar heb laten zitten. De constructie werd er niet steviger op. Ik vond de complexiteit van het in elkaar zetten, de kwaliteit van het materiaal zelfs voor 175,- onder de maat... Ik moet er ook bij zeggen dat ik het kastje had gekocht voor mijn 86 jarige moeder en daar in het weekend tijd voor vond om het in elkaar te zetten. Hioshop geeft terecht aan dat ik geen contact met ze heb opgenomen en een klacht heb ingediend, maar daar had ik ook allemaal geen tijd voor. Misschien teveel het IKEA verwachtingspatroon. Daar heb je een bouwpakket zo in elkaar en is de handleiding ook erg simpel. Tip voor deze handleiding: nummer niet alleen de schroeven, maar ook de plankjes. Scheelt een slok op een borrel. Het kastje is een beetje van waaibomenhout, zit niet superstrak in elkaar, maar staat wel erg mooi.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons het tv-meubel uit de serie New Mexico gekocht. Wij hebben, zoals u op deze site ook kunt lezen, vaker gehoord/gelezen over de montage van de meubelen New Mexico. Er wordt gewerkt aan verbetering van de handleiding en onderdelen. Wij kunnen voor deze serie echter ook altijd reservedelen leveren. Voor zover ik weet heeft u hier geen contact over opgenomen, maar indien u hier gebruik van wilt maken, bent u van harte welkom contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
Hele originele meubels. Ik heb het gevoel echt en unieke tafel te hebben nu!
VerbeterpuntenLevering perfect middels Dynalogic en geen ontbrekende schroefjes wat nog wel eens voorkomt bij andere pakketten!
Pluspunten
Reageren gelijk op mail en ondernemen snel actie wanneer transporteur in gebreke blijft
VerbeterpuntenMeer druk uitoefenen naar DHL dat ze afspraak die gemaakt is ivm aflevering moeten nakomen
Beste klant, bedankt voor uw goede beoordeling. Wij werken hard aan de samenwerking met onze vervoerder en voeren dagelijks overleg hoe de logistiek richting onze klanten kan/moet verbeteren. En dat blijven we doen! We hopen u graag nog eens te verwelkomen in onze webshop. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Verbeterpunten
Graag bij de specificaties vermelden dat het een bouwpakket is.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons eetkamerstoelen gekocht, waarvan de omschrijving nog niet compleet is. Op zich is het wel denkbaar dat het een bouwpakket is, maar dit wordt nog niet vermeld. Wij zijn momenteel bezig om een extra serie, bestaande uit enkele honderden meubelen, toe te voegen op onze site. Zoals u zich voor kunt stellen, neemt dit wat tijd. Het is geen excuus, maar er wordt hard gewerkt om alle informatie online te krijgen. Uiteraard wordt er dan ook vermeld dat het een bouwpakket betreft. Wij hopen u desondanks nog graag eens te verwelkomen in onze webshop! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
Over het bedrijf alleen maar lof, maar over het product wat verkocht is dat is werkelijk heel heel slecht. Hoe graag ik anders zou willen ik kan niet. De kast bestaat uit hele dunne planken geperst hout en is dus heel erg duur t.o.v. wat je krijgt
VerbeterpuntenGa zo door maar aub neem betere producten de kast is echt heel slecht. Hele dunne planken geperst hout en de kast is niet goed af te stellen Jullie als bedrijf werkelijk fantastisch maar het bedrijf uit Denemarken is heel heel erg slecht
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben telefonisch contact gehad over uw kledingkast, waarbij wij even gesproken hebben over hoe uw mogelijk nog wat kunt veranderen, waardoor de deuren beter sluiten. Wij kunnen voor de kledingkast alle onderdelen leveren, dus als u in de toekomst hulp of delen nodig heeft, ben u van harte welkom contact met ons op te nemen! Wij hopen u graag nog eens te verwelkomen in onze webwinkel. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.