Pluspunten
Vlotte communicatie en levering binnen de afgesproken termijn. Duidelijke handleiding en alle onderdelen zijn aanwezig. Zeer tevreden klant.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Een goed bedrijf, ik had een kleine klacht, serieus, vriendelijk werd er gereageerd en binnen een week werd het probleem opgelost, jullie krijgen een 10 van mij, service, klantvriendelijkheid, top
Verbeterpunten
de juiste schroeven
Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u tevreden bent over de communicatie en prijs-kwaliteit verhouding. Des te vervelender is het dan wanneer de schroeven volgens u te lang zijn of niet passend zijn aangeleverd. Indien u een dergelijke ervaring heeft kijken we steeds graag met u mee om in overleg met u en de leverancier al dan niet met behulp van vervangende schroeven, onderdelen of montagetips het probleem te verhelpen. Ik nodig u van harte uit om alsnog contact met ons op te nemen zodat we u van dienst kunnen zijn en uw klacht kunnen oplossen. Bij voorbaat dank en graag tot een volgende keer in onze webwinkel, Met vriendelijke groeten, Paul namens hioshop.nl
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice, snelle bezorging etc
VerbeterpuntenDe handleiding was op sommige punten onduidelijk. De afbeeldingen van alle schroeven leken op elkaar en.
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij nemen uw tips ter verbetering van de montagehandleiding ter harte. Mocht u problemen ervaren bij de montage van uw meubel dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning en tips. Graag tot een volgende keer in onze webwinkel, Met vriendelijke groeten, Paul namens hioshop.nl
Pluspunten
zeer accurate informatie
Pluspunten
Ze doen wat ze zeggen
Pluspunten
Overzichtelijk Snel Duidelijk
Pluspunten
Goede service en snelle afhandeling
Pluspunten
Op en berichtje na heeft men zich keurig aan de afspraken gehouden. Zeer duidelijke beschrijving opbouw kast en ook de verschillende zakjes waren d.m.v. letters gelinkt aan het montageboekje.
Pluspunten
Snelle levering.
VerbeterpuntenFout in montage instructie, afwerking kast zeer matig.
Geachte klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat er kennelijk een fout zat in de montagehandleiding en dat de afwerking in uw ogen te wensen overlaat. Kunt u aangeven waar de fout precies in zit en enkele foto's aan ons toesturen? Wij kijken graag samen met u naar een passende oplossing opdat we kunnen leren van uw ervaring. Wij hopen u namelijk in de toekomst opnieuw als klant te mogen begroeten in onze webwinkel. Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groeten, Paul namens hioshop.nl
Pluspunten
Prima levering,op tijd gekomen, goed verpakt.
Pluspunten
zeer vlotte levering
Verbeterpuntengeen
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
Goede communicatie. Op tijd geleverd.
Pluspunten
De bezorging was subliem. Precies zoals van te voren was aangegeven. Het contact over de levering, dag en tijd uitstekend!
VerbeterpuntenToen we het pakket een 5-deurs kledingkast hadden uitgepakt waren er twee (frame) planken 09 en 33 genummerd. Alle overige houtmateriaal voor de kast was niet genummerd. Het bevestigingsmateriaal was voorzien van een letter. Ondanks met de bijbehorende tekening konden we na een paar uur puzzelen starten met in elkaar zetten van de kledingkast.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. De serie New Mexico is inderdaad verpakt zonder dat de onderdelen apart genummerd worden. Wij nemen uw verbeterpunt mee in het overleg met de leverancier om te bespreken of dit gewijzigd kan worden. De serie bestaat uit vele delen en een nummering maakt 'de puzzel' inderdaad een stuk gemakkelijker. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de levering en de communicatie hieromtrent. Wij hopen u graag nog eens te verwelkomen in onze webshop. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
duidelijke site. gratis bezorgen. data en tijd levering worden goed uitgewerkt via de email. mooi materiaal.
Verbeterpunten?
Pluspunten
Levering op tijd, weliswaar met wat hindernissen, maar is toch goed gekomen.
VerbeterpuntenProduct zelf is zeker geen A kwaliteit, zou daar als bedrijf toch wat aan gaan doen. Het komt de name en goede service niet ten goede.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Het is jammer te lezen dat de kwaliteit van het product tegen valt. Het bureau is van een Deense fabrikant welke werkt met goede materialen en een nette afwerking. Ze bieden ook een goede service, dus mocht u alsnog vragen hebben of hulp nodig hebben (eventueel reservedelen), bent u van harte welkom contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
Pluspunten
selle service, goede bezorgdienst. Uitermate tevreden.
Pluspunten
De uitstekende mogelijkheden en informatie over het bezorgen, tijdstip afspreken en goede aflevering, vriendelijke bezorgers.
Pluspunten
goed telefonisch bereikbaar
Verbeterpuntenbezorg tijdsvak kunnen afspreken of tenminste dag van tevoren tijdsvak mailen. 8 tot 20:00 zeer ruim.
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze vervoerder kan op iedere werkdag en op zaterdag leveren. U ontvangt een bevestiging van de leverafspraak waar in eerste instantie van 08.00-20.00 uur staat. In dit bericht is een link, zodat u het via track and trace kunt volgen op de dag zelf. Daarnaast ontvangt u op de dag van levering bericht van de vervoerder met het tijdsblok van 3 uur waarbinnen ze komen leveren. Wij kunnen op dit moment helaas niet meer flexibiliteit leveren, maar werken hier wel aan om dit in de toekomst aan te bieden. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.