Nederlands
7,4
17 beoordelingen in de laatste 12 maanden
70% beveelt ons aan

Reviews voor Hioshop.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,969
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 17,668

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct. Goede communicatie, vlotte levering

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem , Brussel
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

nette en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , wassenaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelde artikelen voldoen aan beschrijving zoals het geplaatst is op Hioshop.nl. Bestelde artikelen zijn op afgesproken datum en binnen verwachte tijd afgeleverd. Bestelling was op de dag van bezorging vanaf 07:00 uur te volgen via Track & Trace via een link in een e-mail. Ik kreeg ook een sms-je met daarin de verwachte bezorgtijd (binnen het dagdeel).

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Arnhem
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Na herhaaldelijk contact over zaken die bij de levering allemaal fout zijn gegaan belde ze zelf terug nadat ik een in gesprek kreeg omdat het zo druk was.

Verbeterpunten

- een betrouwbare transporteur kiezen die niet een ongeorganiseerde vrachtwagen heeft waar dozen los in staan - Een productleverancier kiezen waar je afspraken mee kunt maken (leveringsdatum) en deze dan communiceren naar de klant - De goede zaken bestellen, zeker als dit al is na een eerste levering die niet goed is. Dit zodat de klant niet nogmaals contact moet opnemen omdat het weer niet klopt!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
B. van Beerendonk , Udenhout

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling. Onze transporteur heeft het erg druk gehad, waardoor er fouten zijn gemaakt bij leveringen. Normaal gesproken nemen wij contact op om de leveringsafspraak in te plannen of wij zenden de e-mail met het bericht wanneer de levering staat gepland. Deze levering is zelfs tot op de dag van levering nog te wijzigen. Bij klachten proberen wij deze, met behulp van de toeleverancier, zo spoedig en goed mogelijk op te lossen. Wij vinden het jammer te lezen dat wij u als klant niet terug zien. Het spijt ons dat de ervaring zo negatief is geweest om tot dit besluit te komen. Indien wij u in de toekomst nog van dienst kunnen zijn, bent u van harte welkom! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles prima was geregeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marjanne , Zelhem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie na het mislopen van de levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

kan nog niet zoveel zeggen, aangezien we slechts één aankoop hebben gedaan. deze aankoop bevalt , overigens , uitstekend.

Verbeterpunten

bij de beschrijving van het in elkaar zetten, was een tekening een beetje onduidelijk weergegeven, waardoor wij een stapje gemist hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
José , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer te lezen dat de tekening wat onduidelijk is geweest. U bent altijd welkom contact op te nemen met onze klantenservice om u eventueel te helpen bij de montage. Wij helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl Wilma.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service maar product niet zo

Verbeterpunten

Betere uitleg product in elkaar zetten

  • Aanbevelen? Nee
Rogan , Oostzaa

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij met uw verbeterpunt en nemen dit zeker mee bij ons overleg met de leverancier om te kijken of zij de handleiding kunnen verduidelijken. U bent daarnaast altijd van harte welkom contact met ons op te nemen, zodat wij u eventueel kunnen helpen bij de montage! Wij staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

wat mijn betreft weinig 1: Niet klant vriendelijk bij bellen over bezorg fout. 2: Het probleem van hun jou probleem maken schijnt normaal te zijn bij dit bedrijf 3: Zoeken pas naar een oplossing als je er eerst moeite voor gaat doen bellen of mailen terwijl ze allang van hun fouten weten aangezien het via systemen gaat.

Verbeterpunten

goed en snel leveren en klant vriendelijk zijn zodat men niet de meubels zal terug sturen of erger nog annuleren en het niet bevelen aan mensen zoals ik en mijn partner

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Denise , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Ik heb u zojuist gesproken naar aanleiding van een e-mail. De door u hier gegeven beoordeling bleek te gaan om een salontafel en tv-meubel welke u heeft ontvangen, maar deze heeft u NIET bij ons besteld. Wilt u zo vriendelijk zijn uw beoordeling aan te passen of te verwijderen, aangezien het niet Hioshop.nl betreft? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl Wilma.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Miste een onderdeel, kreeg heel snel een antwoord op mijn vraag en het onderdeel werd supersnel gestuurd vanuit Duitsland. :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
F , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg duidelijk gecommuniceerd over de verwachtingen, en die zijn ook nagekomen.

Verbeterpunten

Informatie of een product nog geleverd wordt of niet als het niet meer te koop staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
S , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wij nemen uw verbeterpunt graag in ontvangst. Wij houden ons assortiment actueel. Dit doen wij mede door binnen 48 uur na een bestelling contact op te nemen om de levering af te spreken, waardoor hopelijk voor onze klanten snel duidelijk is wat zij kunnen verwachten. Wij verwelkomen u graag opnieuw in onze webshop! Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl Wilma.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Zorg dat alles in pakket zit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. U geeft als verbeterpunt aan dat wij er voor moeten zorgen dat alles in het pakket zit. Dit proberen wij uiteraard te doen. Mocht u toch nog iets missen of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag! Wij zoeken graag naar een oplossing door bijvoorbeeld het sturen/vervangen van onderdelen. Met vriendelijke groet, namens Hioshop.nl, Wilma.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Niets dan lof: snelle levering, perfecte service. Klachtenbehandeling snel en efficiënt. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Frans , Bergen op Zoom
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk en betrouwbaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Nadia , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed assortiment, mooie website, duidelijke communicatie over levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Anne , Amsterdam
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

de schoenenkast was erg slecht ingepakt, de hoeken waren kapot, dus de hoeken van de kast zijn beschadigt. ik zou de voorwaarden van het vervoersbedrijf goed lezen.....

  • Aanbevelen? Nee
Rena , Zaandam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Wil , Leuth
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Hoewel het hier een "designmeubel" betreft, vind ik de kwaliteit niet beter dan het gemiddelde Ikeaproduct. Waarbij ik dan nog moet opmerken dat de pakketten van Ikea een stuk beter zijn doordacht. Daardoor is het veel makkelijker ze in elkaar te zetten. Wie zit er te wachten op drie soorten schroefjes van 3 mm, 3,15 mm en 3,16 mm van dezelfde lengte? Heel dom en onnodig. Bovendien hebben ze alle schroeven, deuvels en andere hardware in één gote zak geflikkerd, waardoor je eerst een uur aan het sorteren bent voor je kan beginnen. Heel triest en klantonvriendelijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Willem de Boer , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct, goede service en begrip voor klanten.

Verbeterpunten

Die heb ik niet, dit bedrijf is betrouwbaar en prettig om zaken mee te doen. Zij verdienden de "warme douche".

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Lambrechts , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van de prodcten. 1 plank was kapot bij levering 1 telefoontje en er werd netjes 1 nieuwe p,ank nageleverd TOP !!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Harry , Nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
Petra , Almere

Bedrijfsgegevens

Lochemseweg 33

7244RR Barchem

030-6390761

[email protected]

www.hioshop.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.