Levering eerst aangegeven als 1 week op het website, maar kwam pas een maand later.
Het kastje dat wij besteld hebben is na 2 weken geleverd. Dat het 2 weken zou duren is ons na de bestelling medegedeeld, en vervolgens keurig op die datum bezorgd. Bij het monteren zaten niet alle onderdelen in de doos. Na een snelle reactie van de verkoper, zal dit nagestuurd worden, maar zal weer 2 weken duren. We wachten af..... Een week later werden de ontbrekende spullen via de post geleverd. Hopelijk komt dit niet te vaak voor. Het is namelijk erg vervelend om er tijdens het monteren achter te komen dat niet alles in de doos zit.
Originele beoordeling
Het kastje dat wij besteld hebben is na 2 weken geleverd. Dat het 2 weken zou duren is ons na de bestelling medegedeeld, en vervolgens keurig op die datum bezorgd. Bij het monteren zaten niet alle onderdelen in de doos. Na een snelle reactie, zal dit nagestuurd worden, maar zal weer 2 weken duren. We wachten af.
Mooie afbeelding voor te bestellen maar steld niets voor.
Beste Eddy, Bedankt voor uw review. Wij vinden uw mening erg belangrijk. Wat spijtig om te lezen dat u ontevreden bent met de kwaliteit. In geval van een klacht raden wij aan contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij kunnen bekijken wat het probleem is en een oplossing kunnen bieden. Nog een hele fijne dag! Met vriendelijke groet, Marlies via Hioshop.nl
Erg ingewikkeld om product retour te sturen. Eerst aanmelden, dan bellen, dan foto maken en dan foto e-mailen me bestelnummer om afspraak te maken om retour op te halen.
Beste Sylvia, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend te horen dat u onze retourprocedure als ingewikkeld heeft ervaren. Wij proberen deze zo klantgericht mogelijk in te richten. Zowel Bol.com als wij hanteren een vaste procedure bij retouren. Een retour dient aangemeld te worden bij Bol.com zodat de financiële afwikkeling vlot en gemakkelijk kan verlopen voor de klant. Wij hebben daarnaast een foto van het pakket nodig. Wij zorgen ervoor dat het pakket opgehaald wordt door Dynalogic, zodat de klant dit niet zelf hoeft te doen. Er zijn een aantal stappen te volgen, maar met als doel het proces snel en efficiënt af te handelen voor de klant. Ik wens u nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Marlies via Hioshop.nl
snel, tevreden
Goede service en snelle levertijd
Zelfs met een specialist erbij was het erg moeilijk om de kast te monteren. Sommige stukken zijn van minder goede kwaliteit, waardoor alles erg stroef verliep.
Beste Kevin, Bedankt voor uw review. Wij vinden uw mening erg belangrijk. Wat spijtig om te lezen dat u niet geheel tevreden bent met de kwaliteit van de kast en problemen heeft ondervonden met de montage. In dergelijke gevallen raden wij aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij kunnen helpen met het bieden van een oplossing. Wij hebben bijvoorbeeld de mogelijkheid om nieuwe onderdelen na te sturen. Nog een hele fijne dag! Met vriendelijke groet, Marlies via Hioshop.nl
Volgens verwachting
Helemaal naar wens.
geweldig blij met onze mooie nieuwe tafel mooie kwaliteit helaas 1 week later dan gepland
prachtig materiaal
Het was makkelijk in elkaar te zetten ook al waren alle onderdelen erg zwaar.
Goede service, behulpzaam. Goede kwaliteit. Snelle levering
Is een prima kwaliteits kastje met veel ruimte. Ben er erg tevreden over. Wel aan muur bevestigen anders kan het naar voren vallen.
Ik heb een kastje besteld en de verpakking was erg beschadigd en ik heb daar foto’s van gemaakt en naar hitshow gestuurd met het verhaal dat ik bevreesd was voor beschadiging van de onderdelen.Na het uitpakken was dat ook het geval.Na overleg met de hioshop een financiële compensatie gekregen.Dus prima afgehandeld. (De beschadiging zal waarschijnlijk veroorzaakt zijn door de transporteur en dus buiten de hioshop zijn gegaan)
kast zelf passend moeten maken. vanwege de noodzaak kast gehouden anders was de kast retour gegaan
Beste Rob, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw kast. We raden u aan bij dergelijke klachten altijd contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kijken graag met u mee naar een oplossing. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zelf aanpassingen moet doen na ontvangst van een nieuw artikel. Een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Marlies via Hioshop.nl
Online kon ik volgen waar het kastje onderweg bleef. Zo begreep ik ook dat het kastje niet direct dezelfde dag bezorgd kon worden. Alleen al in Duitsland is het kastje drie keer overgeladen. Helemaal vanaf de andere kant van Duitsland! Het in elkaar zetten was iets lastiger dan de kastjes van Ikea. Af en toe moest ik heen en weer bladeren om te zien welk schroefje werd bedoeld. De laatjes lopen niet zo mooi dicht als bij een vreselijk duur kastje, maar wat wil je voor dit geld. Enig nadeel was dat de kleur niet klopt. We hadden een wit kastje besteld. Nu hebben we een eiken kastje met witte laatjes. Daarom een ster minder.
Vlotte dienstverlening, mooi product.
De aangeboden producten zijn van goede kwaliteit, de levering is snel en goed producten goed verpakt en het in elkaar zetten van meubels een fluitje van een cent Kortom ik ben zeer tevreden
.
Snel geleverd een bij vragen snel handelen een goed oplossing top
vlot en correct in afspraken maken. Levering van livingkast en kleerkast gebeurde door 2 vriendelijke mensen. Prijs / Kwaliteit ok en zoals op de beschrijving en foto. zeker aan te raden
Handleiding was niet aanwezig. Beschadiging aanwezig. Vanwege ontbreken van de handleiding geen maximale score. Hebben deze wel alsnog doorgemaakt. Aangeboden oplossing voor beschadigd onderdeel en snelheid van afhandelen zeer goed.
Helaas weet ik het nog niet. Mijn ladekastje heeft een kapotte lade. Deze is besteld en duurt 2 weken. Baal ik van. Zo jammer dat het niet goed bekeken wordt voordat het ingepakt wordt. De help/informatie desk (Marlies) is erg vriendelijke en behulpzaam. Nu maar hopen dat het goed komt anders kunt u het weer ophalen. Groet Mw J Reinders Folmer. Aanbevelen: geen ja: dat kan het nog worden als het snel komt.
Beste mevrouw Reinders Folmer, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het heel vervelend dat enkele onderdelen van de lade met een fabrieksfout geleverd zijn. Gelukkig hebben we dit kunnen oplossen door nieuwe onderdelen te bestellen. Hopelijk heeft u deze inmiddels ontvangen van de producent en kunt u genieten van uw kast. Nog een fijne dag toegewenst, Met vriendelijke groet, Marlies via Hioshop.nl
Perfecte levering. Goed verpakt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.