2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Leveringstijd van ongeveer 10 dagen zoals op de website aangegeven klopte.
Kreeg goede uitleg over wijze van bezorging via de telefonische klantenservice.
VerbeterpuntenBeter verpakken: Pakket kwam met lichte beschadigingen binnen. Aangezien we geen zin hebben om de kast weer uit elkaar te halen en we niet kunnen bewijzen dat de beschadigingen er al op zaten toen we de onderdelen uit de verpakking haalden, willen we geen beroep doen op eventuele service of garantie.
Duidelijkere handleiding: Met 2 technische opgeleide mensen kwamen we er nog moeilijk uit.
Productiefoutjes voorkomen: Enkele schroefjes haalden we gebogen uit de verpakking en de opplakstrips waren niet allemaal even lang (sommigen waren te kort, anderen te lang).
Levering zou tussen 13 en 17 uur zijn. Om 17.15 werd ik gebeld dat het ''iets later kon worden''. Pas om 19.30 werd het pakket afgeleverd bij ons. Ik snap dat dit de fout is van het transportbedrijf, maar ik vind het vreemd dat het transportbedrijf dit niet eerder had voorzien en ons niet wat eerder op de hoogte had kunnen stellen van de vertraging. Ik had namelijk een halve dag vrij genomen om zeker thuis aanwezig te zijn om de bestelling te ontvangen.
We beseffen dat dit een goedkope kast is en dat we dus geen superkwaliteit hoefden te verwachten, maar het viel toch slechter uit dan we verwachtten. Daaorm zullen we niets meer bij Hioshop aankomen en deze webwinkel niet aan anderen aanbevelen.
