Reviews voor GerbilShopQueenies

The delivery to germany was quick and my eight girls (two gerbils and six mice) are loving the items!

Of het nu om speciale drinkfles houders gaat of andere oplossingen voor een glas terrarium, dit is het juiste adres. Aardige mensen en er wordt meegedacht voor een oplossing.

Al mijn gerbils komen van Queenies en ik ben dol op ze. Ze zijn al vanaf het begin handtam. Mijn jongste pup springt zelfs op mijn hand vanuit zijn hok. De klantenservice is altijd vriendelijk en er wordt snel geantwoord :)

Voor de tweede keer een leuke kooi besteld bij Gerbil Shop Queenies. De eerste kooi had een kapotte schuifruit aan de onderkant, wat als gevolg had afbrokkelend glas in de rails waar de knaagdieren bij kunnen. Vervolgens heb ik ze nog een kans gegeven en een opzetstuk besteld. Voorafgaand vriendelijk contact gehad op al mijn vragen en toen de kortingscode op dat moment niet werkte werd dit gecompenseerd. Vervolgens kreeg ik mijn opzetstuk binnen, en zag ik dat ook deze kooi weer kapot glas had bij de schuifraampjes aan de onderkant. Elke keer wanneer je deze deur nu open doet ligt er vervolgens glas in de rails en dit is gevaarlijk voor de dieren! Daarnaast is er aan dit stuk nog iets mis namelijk: waar het glas aan elkaar is gekit (?) zit een heel gat, wat scherp is. Hier is dus iets kapot gegaan (waarschijnlijk tijdens het vervoeren in de bus). Maar zodra ik hier over mail krijg ik na 1,5 week nog steeds geen bericht!! Voorafgaand was de reactie tijd 1/2 dagen maar nu hoor ik niks meer. Dit vind ik toch wel onprofessioneel. Je zou verwachten dat wanneer je bij hun iets koopt (ze maken het zelf) dat het dan niet kapot is. Ik koos namelijk ook voor de Queenies transport service wat mij verzekerd van een kooi zonder schade, dit is dus niet het geval!! Ben nu best ontevreden want de kooien zijn niet goedkoop. Als klant verwacht ik voor die prijs een hele kooi zonder scherpe stukjes of glas dat afbrokkelt. Nu moet ik zelf maar uitzoeken hoe ik het glas zo kan maken dat het niet meer scherp is en afbrokkelt in de rails, nu moet ik elke keer stofzuigen en goed uitkijken voor mijn lieve dieren! Ik hoop dat aan de achterkant dat gat verder niks uit maakt over de stabiliteit die de kooi zou moeten hebben en ze lang mee mogen gaan. Toen ik de review online had gezet kreeg ik een bericht van Queenies dat als ik zo deed ik ook zeker geen service zou krijgen. Erg kinderachtig en kom hier niet meer terug.

Snelle levering, goed contact, mooie spullen

Paket kwam aan en duidelijk opengemaakt geweest. Alles zat er wel in. Takjes waren gebroken en dat vond ik erg vervelend, had ze graag voor scaping gebruikt. Ik zal niet snel meer iets bestellen.

zoals gewend snel en compleet geleverd

Wij hebben een gerbil-starterspakket en twee gerbils besteld. Alles (en iedereen) werd heel netjes afgeleverd. Het pakket is uitgebreid: je hebt alles in huis om de gerbils een fijn thuis te geven. En de diertjes zien er gezond en ontspannen uit. Wij zijn dik tevreden!

Voor onze dierenspeciaalzaak hebben wij van jullie veel feedback gekregen over hamsterscaping

Op tijd geleverd, netjes verpakt, groot assortiment, mooi producten en scherpe prijzen. Prima service

Goed geholpen en geïnformeerd. Mooie producten tegen scherpe prijzen. Groot en uniek assortiment. Heel blij met Queenies

Op deze webshop spullen gekocht voor gerbils. Hier niets op aan te merken. Echter is de service van de gerbilfokkerij echt heel slecht. Allemaal regeltjes die van tevoren niet duidelijk op de site staan weergegeven. Eigenlijk wil de fokker dat je ook al de benodigdheden bij hun op de webshop aanschaft omdat hij je anders geen gerbils wilt verkopen. Alleen mijn terrarium (die zogenaamd een namaak is van de gerbilariums) had ik ergens anders gekocht en meteen wilde hij geen afspraak meer maken voor de gerbils. Als ik dit had geweten had ik mijn spullen ergens anders gekocht…

Gemakkelijke website, duidelijke communicatie en prima service bij levering.

Ik kon vrij eenvoudig een op maat gemaakt gerbilarium bestellen via e-mail. De contactpersoon (Martijn) was steeds vriendelijk. E-mails werden vlot beantwoord. Ook extra producten die niet standaard in het assortiment zitten, kunnen in overleg besteld worden. Er wordt gekeken samen met de klant wat allemaal mogelijk is. Kortom, ik ben een tevreden klant, zal zeker nog bij jullie bestellen!

vlotte levering, alles goed verpakt in een stevige doos. Absoluut geen klachten :)

De spullen zijn van goede kwaliteit en de beschrijvingen van de spullen zijn erg duidelijk. Leuk dat er altijd iets lekkers voor de dieren bijgevoegd word om uit te proberen. Bij vragen word er snel terug gereageerd. Prima zaak en prima service dus.

Zowel de bestelling als de levering van het terrarium verliep heel vlot. Ik kreeg op voorhand antwoord op al mijn vragen. De communicatie verliep vriendelijk en vlot. Het terrarium is exact de maat die ik gevraagd heb, heel netjes afgewerkt.Past perfect op het kastje dat il hiervoor voorzien heb. Ik bestelde er ook twee vrouwelijke gerbilpubs bij. Deze zijn heel lief, niet bang en gezond. Een heel tevreden klant!

Goede service. Prodcucten netjes en snel geleverd.

Al jaren trouwe klant. Vroeger toen ik gerbils had, nu met mijn hamstermaterialen. Leuk dat er altijd weer nieuwe producten komen en de prijzen zeer aantrekkelijk zijn.

Mijn dieren zijn altijd tevreden met de spullen die ik voor ze haal. Ook is alles altijd netjes optijd binnen. Zeker geen klachten

Direct een offerte op maat en snel geleverd. Informatie gaat heel snel. Je weet wat je kan verwachten. De site mag soms wel wat duidelijker. Is heel informatief maar soms wat lastig om alles in te zien.

Kooi niet zoals verwacht. Dit is ook aangegeven. Slordig afgewerkt… rammelende plank…. En kan met geen mogelijkheid de (betaalde extra optie) badzandschaal vullen of verversen, omdat ik er met mijn arm/ hand niet bij kan. Dit ten over gestelde van de eerste kooi die we bestelden. Service/ oplossing vanuit hun kant… nog eens €50 bij betalen om dit probleem op te lossen, bovenop de ruim €400 die we al uitgegeven hebben, omdat ze zelf het probleem niet willen erkennen al snappen ze mijn punt wel. Het mail verkeer komt ook soms voor ons star en kleinerend over. Maar dat kan liggen aan de manier van lezen. Daarom had ik ook graag telefonisch even willen bellen, maar helaas is het telefoonnummer dat beschreven staat op de site niet bereikbaar. Voorheen een blije klant…. Maar zou het na deze ervaring een ander niet meer aanbevelen.

Gewoon helemaal goed enige is bij bezorging van een gerbilarium zou iets meer hulp wel fijn zijn

Verschillende producten besteld die allemaal goed zijn verpakt en aangekomen. 1 ster minder, omdat ik een zak zand besteld heb en een ander voor inde plaats geleverd heb gekregen. Op zich niet erg, want het was van zelfde kwaliteit, maar het was netter geweest om eerst even te overleggen, dan zomaar iets anders te sturen.

Queenies is niet alleen snel in leveren, de producten zijn top en ze geven vaak extra's weg (boven de 50 euro volgens mij) en dat is zo leuk! Mijn syrische goudhamster, Gerrit, is elke keer weer happy als ik met een nieuw snoepje aan kom dat we van Queenies hebben gekregen. Ik heb al een aantal dingen besteld, maar ik schrijf deze review vooral om de op maat gemaakte glazen kooi met schuifdeuren aan te prijzen. Het zou 21 werkdagen duren voor het geleverd zou zijn. Ik bestelde de kooi op 30 april en kreeg hem gisteren op 7 mei al binnen! Super fijn, want Gerrit zat echt in een veel te klein kooitje. De bezorger was ook uitermate vriendelijk. Klantenservice is ook top, ik snap de andere recensies niet zo goed van Trustpilot. Ik heb alleen maar vriendelijk personeel op de mail gehad, echt petje af, zo zie je dat niet vaak. Liefde voor deze webshop en de medewerkers. Ik ben happy!